如果延时喷剂放过期或者使用效果不佳，该怎么办？

如果喷剂放置太久过了保质期，或者是喷剂使用效果不佳该怎么办？

其实很简单：如果是在小牛购入的，只要有购买记录截图凭证，就可以进行退换。

如截图1（已隐去姓名等敏感信息），该朋友私信反馈享久3+效果不及预期，只有10多分钟的延时，小牛在了解了使用情况后，指出了等待时间可能不够，并告知：如果效果不佳，使用次数不多，可以当做未拆封产品退货或者更换为其他喷剂并退补差价。

也就是说：客户把喷剂拆封了，但是少量使用的情况下，我们依旧会按照未拆封件的退换政策处理，如果使用的次数较多能看到明显使用痕迹，则可以按照等量等价替换为其他喷剂的方式处理。

这些政策，是为客户着想，我们损失一点利益没关系的，大家花了真金白银但是没有效果或效果不达预期，我们会觉得过意不去。对我们来说，客户满意是经营和评测的第一宗旨。

是某位朋友购入的享久系列喷剂，放置很久未用，以至于超出保质期。对于过保的喷剂，我们是承诺无条件等量替换的。此位朋友是年前反馈过保问题，因为春节停工，年后小牛主动联系沟通退换，待收货并确认剩余药量后，就会替换为最新喷剂。小牛很少宣传退换货政策，然很多朋友还不了解退换货条件，今天就讲一下吧：

①7天内无理由，7天后不拆可退；

②效果不佳，可等价替换其他喷剂；

③超保质期，可等量替换同款喷剂；