微信是大家常用的聊天软件，除了聊天，有人还会利用“微信群”“朋友圈”宣传推广和售卖商品。对此，大家一定要多留个心眼，前不久，夹江县的一位女士就遇上了闹心事。
去年12月，夹江市民卢女士（化名）在一个微信群里看到了一则宣传广告，发布广告的是一个名叫“乐山嘉青”的微信号，对方宣称在售卖黄牛肉，价格为35元/斤，卢女士觉得价格很实惠，于是添加了对方的微信账号订购了20斤黄牛肉，然后向对方转账了700元货款。
卢女士：当时我就想的是买点牛肉，就添加了这个人的微信，然后查看了他的朋友圈，发现资质、经营许可证都是有的，我查看的时候也看到我的朋友也在他那儿买了1000多块钱的牛肉，我就买了700元的。
收到卢女士的货款后，这名商家表示，第二天就会安排发货。
不过，卢女士连续等了几天，也没收到订购的牛肉，于是通过微信向对方询问情况，却得知商家根本没有发货，这让卢女士有些生气，于是提出了退款的要求。
第二天，这名商家依旧没有兑现承诺，直到现在快两个月过去了，货款仍然没有退还。在此期间，卢女士曾多次通过微信与商家沟通退款事宜，但对方都以各种理由搪塞。
商家 徐先生（微信语音回复）：慌啥子嘛，按正常手续走嘛，给你说了正月初八一早转给你，你要投诉就投诉嘛。
卢女士：之前多次找到他，有时候他的态度更恶劣，他就直接给我说，该去投诉就投诉，该去报警就报警，我们按正常程序走，他说他现在就是没有钱退给我。
与商家多次沟通无果后，卢女士拨打了井研县市场监管局的电话寻求帮助。
卢女士：找到井研市场监管那边，他们那边的工作人员也告诉我，跟我有同样类似事件的事情投诉，他们也接到了很多起，他们都在解决当中，说要了解情况。
采访中，记者电话联系了井研县市场监管局的一名工作人员，得知这名微商姓徐，井研本地人，井研市场监管局已经接到多起关于他的投诉举报。
井研县市场监管局工作人员（电话采访）：他现在有好几起投诉，卢女士这个情况我也给她调解过两回了，徐某也认了这个账，但是现在是没有钱，就给她缓了期。徐某这个事情我们去年已经做出过行政处罚，停业整顿15天并处以罚款。他现在的这种行为我们也在收集证据，县市场监管局给了他3月1日的整改期限。
不过，记者通过卢女士的朋友圈发现，在停业整顿期间，徐某仍然在朋友圈售卖农副产品。采访中，记者联系了几名和卢女士有同样遭遇的网友。
市民 张女士：每天都在发东西，车厘子、牛肉、鸡这些，我就向他订了一箱车厘子，他给我说的是三天发货，然后到了第三天的时候，他就给我说水果烂了，后来一直没有退款，我就给他打电话，他说他的钱拿去买饲料了没有钱了。
市民 孙先生：我买了两只鸡，当天就把款打给他了，现在我这还有微信转款的记录，一直催他送货，到现在为止也没有送。
收了别人的货款，却既不发货，也不退款，而且还在微信“朋友圈”继续宣传售卖商品，这恐怕不只是诚信缺失了！希望当地市场监管部门加强调查处理，惩治不法市场行为，维护消费者的合法权益。
在这里也提醒大家，在网络平台购买商品时，尽量选择专门的网络购物平台，如果通过“微信群”“朋友圈”购买商品，一定要注意保留聊天记录、付款凭证，核实清楚卖家姓名、身份证等信息，以便在遇到纠纷时有效维护自身合法权益。
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