预存款和隐性消费是餐饮行业中重点的消费维权【进入黑猫投诉】关键词，消费者如果遇到这些“陷阱”该怎么办？
本期由川观新闻、四川省保护消费者权益委员会（以下简称“四川省消委”）联合出品的《“显微镜”下的品质消费》，带领大家直击成都餐饮门店现场，“小姜”“小消”现场支招：面临上述情况，应如何正确保护消费者的合法权益。
案例回顾
去年3月，成都某餐饮公司突然闭店停业，“我们预存的费用无法退还，预存费用高达5万余元。这家公司的经营者相互推卸责任，拒绝退款。”多名消费者向四川省消委、成都市高新区消协投诉。最后，成都市高新区消协采取支持消费者集体诉讼的方式帮助消费者维权，退还了22名消费者预存款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”因此，本案经营者应依法履行退款义务。同时，若有证据证明该公司的股东存在抽逃出资或滥用公司人格等情形，消费者则有权要求该公司的股东承担连带责任。
此外，餐饮业普遍存在的“隐形消费”也是受人诟病。“纸巾费、餐位费、开瓶费、餐具消毒费……除了饭钱我还需要额外支出这么多费用。”“吃顿饭才两百多，隐形消费就好几十。”这些“隐形消费”是否合理？是否明码标价？如果遇到不合理收费应该怎么办？点开本期视频，看看小消怎么说。
川观新闻记者 赵泽宇/文
视频出镜 姜双庆
视频剪辑 李海宁
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