卖点和买点有什么区别吗?卖点是站在商家的角度提炼出产品或服务的独特优势。而买点是站在客户的角度提炼他所需要的利益和价值。
比如，对于商家来说，无边框设计、1200万像素、12小时续航……这都是手机的卖点。对于顾客而言，我如果需要的是更流畅的操作系统，很快的充电速度……那么商家的卖点再如何高大上，都不会是我需要的。
懂得了这一点，就知道以后的销售话术要如何设计了。在向顾客介绍产品时，一定要突出强调“产品和服务能为他带来怎样的好处和改变”。
比如：
“这款西装采用的是亚麻面料，夏天穿着很透气，不会太热。而且这种不对称的口袋设计，既不像传统西服那样死板，而且很显身材，非常有时尚感。尤其是这种藏青色，很衬肤色的，以后出席任何场合都能为您添光增彩。”
“这款面膜用的是XX原液提取物，保湿功能特别强。它最大的优势是，敷过之后，不需要再用其他的导入仪和辅助工具了，原液会自动地导入皮肤，和导入仪效果一样的，非常方便。一样的价钱，您还省了导入仪的钱。”
这样的介绍是不是比前者更能让人接受？因为它纯粹是站在“顾客能得到什么好处”、“能为顾客带来怎样的改变”、“顾客能如何省时省力省心”的角度进行介绍的。
顾客永远都不会在意你的产品是什么东西，具体有什么功能，价格如何……因为市场上同类型的东西太多了。他只会关注“我能得到什么好处”。提炼出顾客的买点，顾客就能顺利成交吗？并没有那么简单。这只是第一步，知道他最在意的是什么之后，你还需要对买点进行升级，也就是结合对方的使用场景对买点进行深层次的塑造。