羊毛党、恶意投诉、保证金被扣除…..这些情况想必不少拼多多商家都遇到过。这些情况有可能是恶意买家，也有可能是同行捣乱。很多新手商家因为经验不足，经常会因为这些套被扣除保证金，甚至是店铺降权。下面给大家介绍一些常见的套路，希望能帮助商家朋友们预防这些情况。
套路一:买家在快递派送的时候申请退款遇到这种情况，商家就应该积极的联系派送员，确保货品没有送到买家手上，不然很容易出现钱货两空的现象，最好的办法就是商家和网点确认买家直接拒收退回，快递不会派件给买家之后，再进行退款处理。
套路二:买家退货退款，但收件人不是你这种情况一般是同行的恶作剧行为，目的就是为了让你钱货两空，所以商家在退款之前就要验证快递单号收件信息到底是不是正确的。
套路三:买家退回来的商品不是自己的商品所以商家在收货的时候一定要拍拆包视频并及时向平台举报。套路四:买家退货上传虚假物流信息
这种情况商家可以驳回退款申请，然后提供物流的正常信息截图以及让物流公司开具盖章证明的虚假单号说明这笔属于恶意申请退款。
套路五:买家举报假货
不少卖家在发货之后被买家以商品“瑕疵”“假冒”“高仿”等名义进行举报，这是职业差评的升级版，打着打假、维权的名义进行着恶意申诉、撸货。一旦卖他们收到货就凭借违规的内容，向卖家提请申诉，并让官方介入处理，最终多以仅退款、不退货的处理方式作结。。
商家遇到这种情况时，一定要认真检查自己的产品描述和图片有没有违规之处，做到如实描述产品、提高服务水平。
套路六:承诺有漏洞，保证金被扣
“打时间差”玩法是针对电商卖家的服务承诺矛盾，诱导卖家违规，并“索赔”保证金赔付赚取收益。
一些中小卖家为了快速提升搜索店铺排名和权重，往往会盲目设置一些服务承诺。例如12小时内发货、4小时内发货或极速退款等。而撸货族通常会抓住这个承诺矛盾，在算好的规则时间内下单。
例如承诺12小时内发货的，晚上8点以后再拍；承诺4小时内发货的，那就在半夜12点到凌晨1点拍，如果超过12小时未发货，官方很有可能判赔这件商品售价的10%作为违约金，这钱是在卖家保证金里面扣除的。
但违约金最高不会超过100元，所以往往躺枪的都是一些主打商品在1000元左右价位和信誉度不高的商家。
商家要预防这种情况，需要注意不要打上自己不能实现的标签，导致商品被抓住漏洞，一定要万分小心，仔细认真经营店铺。
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