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全场包邮包括退货运费吗?卖家包邮拒收快递邮费谁出?

admin 电商资讯 2023-09-27 15:56:10 460 0

网购避坑,一定要熟知的规则,才能避免被坑, 以及要知道的维权手段

以某宝为例

免运费/包邮:指商家承担邮费,路程是从商家处到买家手上的运费。不包含退回的,退货包运费需看是否有运费险。

运费险:指买家收货后,不满意不喜欢等需退的,把货物退回商家之间的邮费。-获取方式:由商家购买赠送,或许自行购买。

关于运费需要注意的点:

1.是否有运费险需要以订单为准! ! ! 有些页面显示有赠送,但你账户有问题,保险公司会拒保。

2.运费险赔付的运费一般是一个基础运费;如有超重,超重部分由买家承担;(网购家电家具等大件的要慎重,退货肯定要付邮费的,而且不便宜,大件都是按体积收费的)

3.换货,不要点”确认收货”再退,要等换货成功后再确认收货。要不然没得赔运费险。

简易版运费险赔付流程

4.一个订单只能获赔一次运费险;一个订单多件的要一个快递寄回去。

5.时间为发货后90天内;

6.赔付方为保险公司,非商家。但不赔付可以让商家联系保险公司的客服。

7.赔付方式:一种是选择“上门取件”自动抵扣运费;另一种是客户先垫付运费,七天工作日内保险公司赔付到下单支付宝。)

那些直播间会说:给扣已拍,赠送运费险的,在忽悠你,不扣也有运费险的,看到有就有,也是全店开通;不能单独给几个人开通。

极速退款:1.未发货,都是秒退,系统自动操作。2.需退货的,优质账户会在填入物流单号后,由平台垫付先行退款。3.一般,退货原因选择:七天无理由、不合适、不喜欢,系统会自动通过,不需等买家审核。

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