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企业微信怎么打开收藏?解析企业微信和手机微信有什么区别?

admin 电商资讯 2023-10-19 14:47:27 582 0

近日,企业微信又有了一次更新,来看看这次企业微信在内部管理和对外连接上有哪些新改动,对咱们的工作和业务有什么帮助吧!

企业微信管理后台、设置、收藏变位置了

在最新版本的企业微信电脑版本中,管理后台的位置由之前的左下角三道杠移到了更深的位置,具有企业微信管理员权限的人员,需要点击头像-管理企业进入管理后台,进行离职继承、应用管理等操作。

此外, 还有设置、收藏等也移到头像这个位置了,大家要注意哦!

每天可发3条企业朋友圈,能随时中断,查看数据更方便

企业微信和个人微信的区别之一,就是可以由企业统一配置群发朋友圈等内容,分配给员工去执行,而朋友圈作为企业宣传和帮助员工树立专业人设的重要窗口,自然不容忽视。在最新版的企业微信中,企业一天可统一配置3条朋友圈,保证内容输出的质量与推送的效果。

但需要注意的是:每名客户每个自然日最多能展示同个企业成员发送的3条朋友圈,这3条朋友圈可以是企业发表的,也可以是成员自己发表的,二者共用次数。

企业微信朋友圈作为品牌内容宣发的重要渠道,只有客户点击并查看了,我们才能够进行有效的营销

那我们怎么才能知道员工有没有成功推送给客户呢?这一点在企业微信的这次更新中就可以做到。

在企业发表朋友圈后,我们可以在后台看到具体的数据统计,比如有多少员工发了朋友圈、分别发了多少条朋友圈、可见朋友圈的客户数等,从而更有利于企业统计发布效果,提升内部工作效率。

除此之外,本次更新还添加了提醒成员发表和停止发表的选项。就拿停止发表来说,如果我们做活动,创建了朋友圈发表任务,但是活动临时有变化,需要调整,那么我们就可以随时停止已创建的朋友圈发表任务,这样内容推送更加灵活。

电脑上也能切换企业了

很多集团公司的员工,经常需要在企业微信中切换总部、分公司等不同的身份。以前,只能在手机上切换不同的企业,现在,在电脑上就可以直接切换身份,也能更方便地收到所有企业的新消息提醒了。

文档权限批量设置

很多文件在公司内,特定的人群才能编辑,其他人或是只能浏览、或是无权查看。以前,需要一个人一个人给对方设置权限,现在,可以在电脑端批量设置权限了。一次勾选多人赋予权限,更加方便。

表格信息可隐藏,收集表内可反馈

企业做活动需要收集客户资料,公司给大家寄节庆礼品需要收集个人信息,有时候申报奖项还需要填写身份证等,现在,可以将这些隐私内容进行隐藏了,只有填写人和文档创建人才能看见,在收集信息时也能保护大家的隐私。

会议一键提醒大家入会

以前线上会议时,总要逐个清点大家是否到齐、哪些人还没入会。现在,和其他公司伙伴开会时,可以在群里直接看到谁还没进入会议了,点击「提醒入会」,对方就能再次收到会议信息,及时参会。

微信客服可配置更多账号

以前,顾客想找客服咨询,有时需要上企业官网、查电话、或者下载App,很不方便,一旦退出咨询页面还会找不到之前的客服。

现在,企业可以将「微信客服」配置到公众号、视频号、企业官网、企业App等微信内外的场景中,顾客随时都能找到客服,直接跳转到微信进行咨询,用及时的服务建立信任,让企业不错过潜在商机。具体的操作流程,可以参考我们之前的推送:《年度更新!企业微信4.0重磅上线「微信客服」》

许多平台企业、连锁商家旗下有不同的门店,负责不同的业务。现在,微信客服可以配置多个帐号,最高可以支持配置5000个帐号,每个客服帐号可以接入2000个坐席。比如集团酒店,可以让不同地区、不同门店,都有自己的客服帐号,回答本店的客房情况与订房问题。

对于连锁品牌来说,每个门店都可以拥有自己的客服帐号,来为当地顾客提供精准服务;对于集团公司来说,不同的业务部门,也可以有各自的对外客服帐号,比如多个子品牌的情况下,可以让顾客的问题得到更专业的解答。

上下游

以前,企业的上下游功能只能由超级管理员配置,他们往往是企业的IT主管角色,当他们想要邀请对应的合作伙伴加入上下游,需要广泛了解各个业务部门的需求

现在,业务负责人也可以直接配置上下游了,比如销售部主管、市场部主管等。业务负责人更熟悉哪些合作伙伴属于经销商、哪些属于供应商,成为上下游负责人后,就可以设置分组,直接邀请合作伙伴加入,不用再花时间整理通讯录。

上下游负责人还可以设置哪些员工能与上下游伙伴进行联系,只让有外联工作需要的同事进行沟通,保障企业信息安全。

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