12345是市民热线电话，在生活中遇到什么问题得不到解决可以拨打这个电话，但是一些小伙伴反映 12345连续三次不处理怎么回事？12345连续三次不处理怎么办？下面小编为大家带来12345连续三次不处理原因及解决方法介绍，感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。
12345连续三次不处理怎么办
12345连续三次不处理可以向市12345热线工作机构反馈。市12345热线工作机构负责全市12345热线工作的指导、协调、监督、考核。承办单位应当按照规定办理热线事项，并将办理情况及时回复服务对象（要求不回复的除外）、反馈市12345热线工作机构。
12345连续三次不处理有可能属于法定不予处理事项，包括依法应当通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的；已经进入信访程序的；涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的；承办单位已依法作出处理，且有合法、合理结论的；其他依法不予受理的情形。不予受理的热线事项，12345热线受理人员应当说明理由；符合前款第一项所列情形的，应当同时告知服务对象相关办理途径。
12345连续三次不处理也可以向新闻媒体等曝光，寻求帮助。12345热线工作坚持以人民为中心的发展思想和党委领导、政府主导、部门协同、社会参与的原则，接受新闻媒体以及社会各界的监督。
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