“很惊喜,作为拥有淘宝店、微店和抖音小店的商家,这次入驻京东应该是有史以来门槛最低、速度最快的,10分钟完成了账号注册、个人认证、店铺注册等手续。”在经过了10分钟左右的尝试后,电商从业者邓拓成功使用京麦App在京东注册了一家个人店铺。 邓拓告诉南都记者,他在注册过程中只需要提交身份证账号和银行卡实名信息,“从注册过程来看,貌似对退役军人、残障人士、建档立卡贫困户、大学生、新农人等群体还有特殊的优惠政策,由于我并不属于这些群体,所以并未进行尝试。” 近日,京东发布“春晓计划”后,像邓拓这样的自然人都可以在10分钟内注册小店。“春晓计划”包括为自然人提供快速入驻通道、“0元试运营”、2100元“新店大礼包”等12项扶持政策,加大对商家的扶持力度,为商家减负增收。 京东集团副总裁、京东零售平台生态部负责人韩瑞表示:“2023年,京东将全力打造更公平、高效、有序的商家生态,不断扩展新的开店模式,进一步降低商家的运营成本,提升商家的经营效率,为更多中小微商家提供全链条服务,实现长期稳定增长。”“京东的客群比较优质” “流量的获取越来越难了,也越来越贵了”。2022年以来,越来越多的电商从业者都像邓拓一样发出了感叹。 广州本土箱包产业带工厂品牌JACD的店长曾智勇告诉南都记者,近两年来,所有商家都面临同样的挑战,“利润降下来了,成本拉升了,流量的获取越来越贵。”此前JACD的电商销售以单一平台为主,随着流量的下滑,JACD开始入驻其他平台。 JACD官方旗舰店。 在京东大力扶持小微商家之时,JACD入驻了京东。JACD于2022年9月开设了“京东JACD官方旗舰店”,第三个月就实现了店铺访客数环比增长超265%,销量环比提升307%,店铺关注人数突破2万,店铺层级快速提升。 京东JACD官方旗舰店品牌负责人李丹透露,JACD品牌所在的广州嘉禾箱包产业带,周边有几家工厂的京东店铺都做得不错。为了跟其他店有一些差异化并且避免正面竞争,JACD把目标客户群体定位在了年轻一代为主的大学生,主要走大学生能够负担得起的平价设计师品牌路线。因为大多数的设计品牌都比较贵,JACD另辟蹊径,让产品在竞争激烈的市场里崭露头角。 提及入驻京东开店的原因,李丹认为京东客户粘性以及消费能力都比较强,“选择在京东开店,也是看到了京东的转化率和用户价值相对于其他平台会高很多,而且广告的投入产出比也会高出其他平台,对我们商家来说比较划算。” 曾智勇告诉南都记者,在他看来,京东是一个优质的平台,因为用户素质很高,所以可以保持比较好的利润,“有些平台量虽然很大,但是利润低,又累又不赚钱,一不小心还要亏钱。京东的客群相对比较优质。” 在过去一年里,京东推出了不少扶持中小商家的措施,越来越多的第三方商家选择在京东开店。“去年三季度末,京东零售已连续7个季度取得第三方商家数量20%以上的同比增长。我们不仅希望帮助新商家‘零负担’入驻,更希望做的是全链条服务,让商家们可以在京东扎根、成长、爆发。”韩瑞表示。 自然人也能快速开店 今年1月,京东发布“春晓计划”,降低小微商家开店门槛。在开店扶持方面,京东“春晓计划”推出为自然人提供快速入驻通道、推出“0元试运营”政策、取消平台使用费、技术服务费率低至0%、降低保证金5大举措,进一步降低商家的入驻门槛,减少了商家开店成本。 2023年1月1日起,自然人可以注册“京东小店”(京东小店是针对个体工商户和自然人商家入驻的POP店铺模式),仅需身份证和手机号,就可通过京东APP、京麦APP、京东招商小程序、京东招商微信公众号等移动端便捷操作店铺注册,最快10分钟成功开店。 京东开店界面。 同时,“京东小店”大部分类目新商家可享长达90天的“0元试运营”政策,期间无需缴纳保证金;“京东小店”所有商家也无需缴纳平台使用费,约60%的类目商家还可享受技术服务费率低至0%,部分类目商家保证金降幅达80%等相关政策。 曾智勇透露,和其他平台相比,京东的小二和商家联系得更紧密,“新商家就能接触到小二,这在其他平台是很难做到得。我们有什么想法,有什么营销方案,都可以跟小二沟通。” 除了入驻和成长扶持举措,更加周到的金融和物流服务也成为京东发力点。在金融服务方面,注册京东小店、企业店铺的商家均可申请“京小贷”获专属资金支持,自然人享受信用贷7天免息,个体工商户享受信用贷5折利率优惠,企业商户享受信用贷5折利率优惠以及提前收款10天免息。 在物流服务方面,一直持续到今年3月31日,京东物流为开设企业店铺的新商家提供入仓优惠政策,即新签京东物流的商家前3个月可享受周转90天内仓储和入库费用减免、京东配送5折的优惠权益,帮助商家全面提升履约体验。 这些实实在在的扶持政策,对于小微商家来说是实用且具有吸引力的。“我们比较看好京东物流方面提供的能力,尤其在疫情这几年,其实京东物流的优势很明显,可能平时留意不到。”曾智勇表示。 供应链助力小微商家 据浙商证券报告显示,作为一家以供应链为基础的技术与服务企业,自营物流能力、自营采购能力以及供应链对外服务能力共同构成了京东的业务壁垒。供应链能力使京东业务具有强韧性,成功应对来自诸如疫情、新兴竞对的考验。京东积累十余年的供应链能力,以及持续自我进化、更新迭代的数智化技术,使得其他综合电商难以在短时间内复制京东的模式。 在扶持小微商家的同时,京东的供应链能力和数智化技术发挥了巨大作用。 京东零售CEO辛利军表示,“作为一家新型实体企业,京东依托‘有责任的供应链’,将在助力中小微商家高质量发展、稳定社会就业等方面不断作出贡献。” 2022年10月,京东正式发布“百大产业带扶持计划”,宣布将携手产业带当地政府、商协会、服务商等合作伙伴,陆续向全国267个产业带招募新商家,并出台10大扶持举措,包括免费代入驻、费用减免、商家培训、数字化转型服务、供应链支持等,助力产业带商家在京东实现实实在在的增长。 为此,京东全新推出“工厂店”模式,帮助缺乏电商运营能力但却具备源头好货的产业带商家入驻京东,作为上游供应链给其他商家供货,平台扣点低至0.5%。 京东还依托京东云的技术优势和数字化能力,通过B2P供销资源整合,助力产业带商家实现数字化转型。京东云智能城市业务已在佛山、桂林、重庆、济南、九江、百色、鹤壁、福清、烟台等全国70余个城市布局数字经济产业园,并以数字经济产业园为载体成立商家服务中心,引进优秀服务商,通过产服平台为商家提供本地化全链路数字化转型服务。商家入驻园区有机会获得免费办公场地、税收减免、京东营销费用补贴、物流补贴、第三方服务费补贴、人才培育等一系列电商专项政策扶持。 如今,“京东小店”模式为许多小微商家带来新的增长机遇,例如,“睿铠电子锁小店”自2022年2月入驻京东以来,获得全方位扶持资源,快速从L6商家成长为L1商家,7月销售额环比6月增长256%。 “纵然面对未来还有诸多不确定和挑战,京东将始终坚持长期价值,持续推动行业降本增效,做商家高质量发展的重要‘增量场’,带动更多商家产业链上下游大规模就业和创业。”韩瑞表示。
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