马上又要到618了,快递丢失,但是快递公司拖着不赔偿怎么办?
✅经常性网购,快递丢失是每个人都会遇到的事情。一但丢失,学会如何维护自己的合法权益相当重要。
⚠️以下是处理办法(建议收藏)
1️⃣、快递客户投诉热线投诉
先跟你的收件快递公司联系,如果对赔付方案不满意就拨打对应快递公司的客服投诉热线
2️⃣、12305热线投诉
如果在向快递公司投诉无果的情况下,拨打12305邮政业消费者服务电话进行投诉
3️⃣、收到快递投诉热线回电后继续施压
这个阶段话术很重要,向12305投诉后就会有快递公司的人跟你联系解决问题,如果得不到合理的解决,就告诉对方请在2小时内解决,否则会继续投诉(快递公司内部有重复来电投诉的罚款制度~)
4️⃣、继续投诉到12305
如果还不赔偿,再次投诉到12305,记住,再次投诉,理由要想好,不能光是快递丢失不赔付,还要想一些快递公司可以被行政处罚的点,比如多数快递公司都是品牌加盟店,你就顺便投诉他们没有统一管理导致你快递丢失,要知道没有统一管理要被罚款1万元的(下图有处罚案例)。这就是你是撒手锏。基本到这一步,快递公司肯定会据实赔付了。