本篇文章力求既有系统性的理论知识也有细节方面的操作指导,本人承诺两点:
1、看完这篇文章你能够马上从事微商,对,就是马上。
2、只需按照文章的指导思路,你就能轻松做微商,一点也不难。(做微商本来就不难)
一、微商概念
微商就是指通过微信朋友圈卖东西。咱不谈微博、QQ之类的,就说朋友圈卖货。
二、基础准备
1、一个智能手机
2、申请个微信号
三、正式开始
其实从事微商只需做好三件事即可:
1、选择货品;
2、导入精准客户;
3、塑造信任;
只要这三件事都做对做好,就一定能够玩转微商。(ps:我没吹牛逼,是实际操作证明过的)
选择货品
货品选择有两方面,第一是货品种类的选择,第二是货源选择。
种类选择满足以下条件的任何一个都可以选择:
a、客单利润低,但是复购率非常高,这样的产品一般属于快速消耗品。比如吃的。
b、客单利润高,复购率一般,这样的产品一般属于慢消耗品。比如面膜类化妆品
c、客单利润超高,复购率低,这样的产品属于非消耗品。比如珠宝玉石。
满足以上任何一个条件都可以选其为产品。目前已有的产品有:高仿奢侈品A货、海外代购、化妆品(面膜)、减肥药、文玩佛牌、珠宝玉石、土特产等等。
当选择好产品种类之后就需要确定货源。
货源最好的是能够拿到一手货源,当然一手货源有时也需要较高的条件,所以根据自身情况选择最适合自己的就好。
货源选择一定要根据自身具备的条件选择,最好了解清楚供货商公司的背景,判断是否可以持续稳定的供货,这年头山寨假冒太多。
导入精准客户
当确定好货品和货源后,接下来就需要导入精准客户到微信成为好友。导入好友到微信要谨记的就是一定要导入精准的客户,不要导入毫无意义的好友。
导入客户可以分为线下和线上。
线下简单的多,看谁是你的客户就导入谁,亲朋好友、同事同学、表亲表舅或者已有客户。线下导入客户的优点是精准度高,信任度也高,缺点是覆盖面小,无法形成一定的量。
线上导入客户就需要技巧和一定的难度,好在万事都有一定的规律和方法论可寻。
从线上导入客户分为两步,第一步是找到精准客户,第二步是引导到微信。
事实上在网上一般具有某种共同喜好或者特征的人都会聚集起来,只要找到这些聚集地就能找到大量精准客户,有人也把这样的积聚地称之为用户鱼塘。
当找到这些鱼塘后剩下的就是需要把里面的客户导入微信。
必要提醒:客户可以分为两种,一种是终端客户,就是直接使用产品的客户。第二种是代理商,就是你的网络分销商,说白了就是帮你卖货。
微商可以选择导入终端客户或者代理商,也可以同时加入两者。代理商和终端客户所在鱼塘肯定是不一样的,所以要确定好客户的类型,才能更有针对性的找到客户。
想成为微商,既可以成为厂家,也可以成为代理商,根据本身情况选取合适自己的就行。
塑造信任
将客户导入微信成为好友后,想要让客户购买你的产品就需要让客户信任你。如果客户无法信任你是不会有成交的,前面两步所做的努力都会白费。
如果微信客户是你们相互认识的,那已经有基本的信任,只要产品是TA所需要的,价格又合适,那基本就会达成交易。但是想要通过朋友圈成交到达一定的量,那就必须导入不认识的客户,针对于这部分客户如何塑造信任度,才是微商经营的关键。
是人就知道塑造信任是多么的困难,但是对于微商来说依然有一些方法可以使用。必须要知道的是微商打造信任度是一个系统性的工程,是由一系列小细节给客户产生信任,记住,是细节。
微商打造信度任可以从三方面下手:
1、产品信任度塑造
第一步一定要让客户相信的你的产品,如果你卖面膜,那就一定要让他相信面膜是有效的;如果你卖的是土特产,就一定要让客户相信产品是正宗的、天然的。依次类推,你卖什么就要客户相信这个产品。
操作上可以出具证书、原产地实拍摄等等一系列的方法,具体要看所选产品的性质和卖点。
2、交易信任度塑造
当客户对产品有一定的信任,但是还略带怀疑,这时候就需要做好交易流程的可信度来达成交易。
交易可信度做好两方面就行;
第一,做好担保交易,确保双方的权益。
第二,做好售后承诺,比如无条件退货等。
只有做好交易可信度,这样陌生的客户才会敢下单购买你的产品,具体如何做要看你的产品特性。
3、卖家信任度塑造
如果说做好产品信任度和交易信任度是做好了80%,已经可以保证你能出货,但是做好卖家信任度的塑造,才能让你达到90%甚至99.999%。只有买家信任你这个卖家,你才能真正获得买家的无条件信任以及忠诚,俗话说就是品牌。
卖家一般有两种,个人卖家或者公司,塑造卖家信任度的时候两种卖家也略有差别。总体来说,塑造卖家信任度就是把卖家最真实的展现给买家就行。
如果是企业操作,就可以通过向客户展示公司资质文件、各项证书、工厂环境、公司职员、老板等获得客户信任。
总的来说,要获取客户的信任就需要用一系列的细节慢慢培养慢慢塑造,等你获得客户的信任,就获得了订单获得了收入,微商也就基本玩好了。
本篇文章最重要的内容就是微商三件事,做微商就是做好这三件事,按选产品→导入精准客户→塑造可信度的步骤操作即可。看,做微商就是这么简单。
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