本报记者 王柯瑾 北京报道
伴随数字经济的蓬勃发展，商业银行以科技创新为主线的数字化转型成果不断。
2月9日，《中国经营报》记者从浙商银行方面了解到，该行召开数字化改革推进大会，发布数字化改革首批标志性成果（2022年度），分别是：供应链金融综合服务应用、金服宝·小微（普惠数智贷）、大数据风控平台、新一代票据数智综合服务应用、全流程数智评审管控平台。
2022年初银保监会印发的《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》提出，到2025年银行业保险业数字化转型要取得明显成效。
针对如何评估商业银行转型的成效，近期业内也有新的突破。记者从百信银行方面获悉，该行形成了商业银行数字化成熟度评估模型“Bank Digital Mesh”，进一步推进银行业数字化发展评价标准体系建设。
谈及未来金融科技与银行的进一步融合，融360相关负责人在接受本报记者采访时表示：“银行数字化转型要从实际出发并结合具体场景落地，金融科技则要在传统业务与前沿科技中寻找平衡，金融科技与银行两者的融合将不断让银行朝着智能化、安全化、全面化的方向发展。”
银行数字化转型再深化
数字化转型是一场深层次、全方位的变革，多家银行将数字化提升为全行战略高度。
以浙商银行为例，记者了解到，在数字化改革“185N”改革体系构建后，该行将“数智浙银”品牌进一步迭代升级，近一年来，为政府、企业、公众输送了多项数智金融特色服务，在重要的场景创新上取得了较大突破。
其中，供应链金融综合服务应用，是浙商银行数字化改革最为突出的标志性成果。该应用聚焦供应链上下游交易场景缺资金、流动性吃紧等需求，通过“数字化改革+场景化应用”，构建覆盖主流场景的供货通、应收通、订单通等解决方案，打造“一点授信、链式流转、多处受益”的全新供应链金融模式，推动产业数字化升级和高质量发展。目前，已在汽车、电气、钢铁、ICT等近30个行业形成差异化解决方案，累计服务产业链上下游客户近2万户，融资余额突破千亿元。
此外，浙商银行发布的大数据风控平台、新一代票据数智综合服务应用和全流程数智评审管控平台这三项成果，则是分别在信用风险管理、票据金融服务、评审管理等方面，有效支撑一线业务发展，提升了银行数字化管理及服务效能。
此前，记者也从兴业银行方面了解到2022年该行数字化转型成效，主要包括数字人民币、福建“金服云”平台2.0以及“兴业管家”“钱大掌柜”“银银平台”“兴业普惠”“兴业生活”五大线上品牌共七个板块。
以五大线上品牌为例，兴业银行方面表示，该行通过升级与融合，实现互联互通，打破原有企金、零售、同业界限，将金融服务融入更多的生产生活场景，推动客户服务触点无界延伸，实现一个数字兴业、一站式场景服务，积极“构建连接一切的能力，打造最佳生态赋能银行”。
数字化转型评估标准跟进
2022年，人民银行和银保监会先后发布《金融科技发展规划（2022-2025年）》和《关于推进银行业保险业数字化转型工作的指导意见》，为商业银行数字化建设迈向规范化和体系化指明了方向，国内银行业数字化转型建设工作相继紧锣密鼓地展开。
但值得注意的是，银行数字化相关建设结果是否能够很好地满足银行数字化建设的总体目标、未来需要在哪些方面继续加强建设，仍然缺少行业评判标准。
对此，百信银行成立联合课题组，结合商业银行数字化转型趋势，借鉴业内多家机构对于数字化成熟度评估方法的经验，形成了商业银行数字化成熟度评估模型“Bank Digital Mesh”。
据了解，商业银行数字化成熟度评估模型（Bank Digital Mesh，简称BDM），创新性地提出了数字化价值空间概念，将数字化转型框架分为数字化能力、业务线和价值链三个维度，数字化转型体现为数字化能力对业务线和价值链的赋能。
百信银行方面表示：“数字化能力维度共包括数字化战略和组织流程能力、业务连接与在线能力、数据能力、智能能力、云化能力、敏捷能力以及风险防范和安全能力等7项一级能力、29项二级能力以及若干量化指标，并区分从初始到成熟五个成熟度。”
未来，在评估银行数字化转型的成效方面，融360相关负责人认为应注重以下几个方面：
第一，运营效率。所有企业的数字化转型都必须带来运营效率的提升，包括员工工作效率、客户服务效率等。如果运营效率不升反降，那么就需要思考数字化转型是否为了转型而转型，却没有结合具体情况、具体场景。
第二，风险管理效率。风控是银行的生命线，评估数字化转型成效，要看以人工智能和大数据为核心技术的智能风控，能否更容易识别欺诈行为，能否有效提升风控精度和效率，大幅降低信贷风险。
第三，客户满意度。银行常说要坚持以客户为中心的服务理念，因此，客户满意度将是评估银行数字化转型的标准之一，比如可以针对客户线上办理业务比例、客户对线上办理业务的反馈等问题展开客户调研。
第四，利润增长情况。数字化转型是一场降本增效的过程，其目标之一是为了获得业绩增长。因此，银行数字化转型后的营收和利润增长情况，也是评估数字化转型成效的重要标准。
（编辑：朱紫云 校对：颜京宁）
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