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一、企业战略
企业战略是提升品牌形象的立足点。品牌是企业的衍生,传达的是企业的经营理念、企业文化、企业价值观念及对消费者的态度等;品牌产生于企业,依附于整体市场营销的需要。企业是通过品牌来与消费者、市场产生关联,品牌是企业与市场之间的一个重要途径。企业通过输出产品、打造产品、运营产品来真正赢得消费者、客户、市场的青睐,从而使得企业持续发展、不断壮大。
因此,我们认为企业的整体战略将是品牌形象打造的一个立足点,品牌形象的提升与打造跟企业之间的关联非常密切。我们品牌形象的打造无论使用怎样的方法、手段都应该服从于整个企业战略的大方向与布局,而不应该仅仅从产品或品牌本身出发,这样有失偏颇同时也不利于品牌未来的发展需要。
二、品牌策略
品牌策略是提升品牌形象的基本点。品牌策略是企业利用品牌商品开展经营、扩大销售、占领市场的一种争先前进的手段,其实质是市场竞争到高级阶段的必然产物,实际上就是品牌机构通过外部竞争环境的现实状况和未来趋势的分析,根据自身条件,在品牌战略思想的指导下所进行的关于品牌塑造和未来发展的整体规划与实施。
它是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法,而品牌策略的核心是从不同的角度去挖掘客户需求和认知,以客户为中心去塑造我们的品牌,提升我们的品牌形象。
三、品牌架构
品牌架构是提升品牌形象的从属点。对于一个品牌来说,既然它隶属于企业的框架之下,那么它必然会有一个品牌架构。从行业规律性来看,我们可以通过品牌的关系谱来获得品牌在整个关系谱中一个协同以及延伸的应用,明确它在过去、现在、未来的隶属关系和可能性。
在公司整个品牌架构中找到本品牌在品牌家族中的位置及相应角色,同时做一些必要合理的动作,通过品牌架构的理解和明确,我们能够知道在整个品牌的形象塑造或者是提升中哪些话是不适合说的,哪些语言是可以用的,从而找到相关的规则和思路。
四、品牌定位
品牌定位是提升品牌形象的出发点。市场经验已经证明任何品牌如果没有自身定位,将失去在消费者心中的相关地位。在整个品牌世界中,消费者得以能够持续关注品牌,并不仅仅是来自于产品,还来自于品牌定位。而品牌定位的核心理念集中在消费者或者客户对于品牌的认知,而这种认知就是相当于特劳特定位里面谈到的关于品牌定位的概念,作为品牌拥有者和运营者,最终我们经营的是品牌,而经营品牌也就是经营和维护我们的产品与服务在消费者心目中的一个印象,这是品牌定位的核心所在。
因此,我们认为提升品牌形象之“道”应该从品牌定位出发,以市场、消费者对于品牌的一个认知作为基础点来考虑我们品牌形象的塑造,这样才能更加贴切,更具有落地性,这就是品牌定位的重要性。
从品牌定位的角度来看,我们可以用5W1H模式来阐释:
第一个是WHO,找到解决满足谁需求的一个问题,也就是选择目标人群的过程,即找到相关人群;
第二步是WHAT,即找到产品的定位,明确产品基本物理属性能满足他们什么样的功能需求的一个过程,指满足什么样的需要;
第三个是WHERE,即看清品牌所属的市场在哪里,指找到目标市场;
第四个是WHEN,洞悉消费者的行为,了解清楚其购买的时机是什么时候,以便于在营销环节中增强品牌的体验感;
第五个是WHICH,指在品牌营销中采取什么样的公关行动、组织什么样的活动,引起受众的注意,制造品牌影响力;
第六个是HOW,指做好以上工作后,我们是如何做渠道、如何做传播等内容的,即采取怎样措施、如何实施品牌计划。