在网购时，发错货是常见的问题。在拼多多等电商平台上，商家在发货前需要经过仔细核对订单信息，以免出现发错货的情况。但是，即使商家再谨慎，也难免会发生失误。那么，当商家发错货后，消费者能否申请仅退款呢？卖家应该如何处理？下面就来分析一下。
首先，根据拼多多的售后规则，对于商家发错货的情况，消费者有三种售后方式可选：退货退款、换货或仅退款。其中，退货退款和换货适用于消费者收到商品存在质量问题或商品与描述不符的情况，而仅退款则适用于商家发错货的情况。
那么，什么情况下算是商家发错货呢？在拼多多平台上，商家发货前需要先确认订单信息，包括商品名称、价格、数量、颜色、尺码等信息。如果商家发货的商品与订单信息不符，就被认为是发错货了。
当消费者收到商家发错的货物时，可以联系卖家申请售后服务。在提交售后申请时，消费者需要提供具体的问题描述和相关证明材料，如订单截图、快递单号、照片等。消费者申请仅退款时，需要选择“商家发错货”售后类型，并填写详细的原因描述。
接下来，商家应该如何处理呢？首先，商家需要核实消费者提供的证明材料，确认货物是否为发错货。如果确实是商家发错货导致的，那么商家需要尽快处理消费者的售后申请。
在处理售后申请时，商家应该按照拼多多的售后规则进行操作。对于申请仅退款的情况，商家需要在7个工作日内处理完毕。如果商家未能及时处理或者处理不当，就可能面临平台处罚和消费者差评等风险。
如果商家同意给消费者退款，那么消费者需要将商品退还给商家。通常情况下，商家会在收到退货并确认无误后，再给消费者退款。在整个退款流程中，商家需要与消费者保持良好的沟通，及时回复售后问题，确保售后服务的顺利进行。
总之，在商家发错货后，消费者可以申请仅退款，但需要提供详细的证明材料。而商家在处理售后申请时，应该认真核实申请原因，并遵循平台的售后规则进行操作，确保消费者的合法权益得到有效保障。