新冠疫情结束了,不出意外的,无良媒体们对中国医疗行业的抹黑又开始了。
昨天,一个“江苏某医院惊现跪式窗口,就诊人员只能跪着用手机扫码”的视频,在各大自媒体平台被疯传。
在某音上,湖北广播电视台旗下的“长江说法”和河南广播电视台民生频道旗下的“大象直播间”,都靠这个视频收割了惊人的流量,转评赞数量达数万甚至数十万的水平。
这几家媒体视频后面的评论,大家可想而知,几乎是一边倒的指责医院辱骂医院,痛心疾首的声讨没有人性不懂得人性关怀的中国医疗行业。
事实真的如此吗?这家医院的缴费窗口真的低到了不合理不人性的地步吗?到这家医院就诊的患者,真的“只能跪着用手机扫码”吗?
阿宝可以明确告诉你:低的不是医院的窗口,而是中国这帮唯恐天下不乱的无良媒体的节操和智商。
要想评论医院这个窗口到底低不低,首先要搞清楚这个窗口到底有多高。
令人无语的是,中国这帮正义感动辄爆棚到忍不住喷薄而出,射的无知围观群众一头一脸的媒体人,似乎都对“窗口到底有多高”这个最基本的问题毫无兴趣。
想搞清楚这个窗口的高度,其实一点都不难。即便不方便亲自到现场测量,也不难通过视频资料进行估算。
从视频中,我们可以清楚的看到:这位缴费者采取的是一个蹲跪姿式。患者蹲跪时,缴费窗口的高度,基本与其头部平齐。
阿宝找了一位中等身材,身高170厘米的朋友帮忙,进行了一下模拟测量。
测量结果是:这位朋友在采取和视频中患者同样姿势的情况下,其头顶距离地面高度为110厘米。
也就是说,这个缴费窗口的高度,大概是110厘米左右。
110厘米是什么水平呢?阿宝让这位朋友站直身体量了一下,这个高度基本是从上臂中段到地面的水平。
大家明白没有?
这个窗口,距离地面110厘米左右,恰好是一个身材中等的人站立时上臂中段位置。只要轻抬一下肘关节,就能轻松而是舒适的够到。
也就是说,一个身材中等的人,在站立时可以非常舒适的从这个窗口传递物品和进行各种操作。
一个一米多高的窗口,在某些记者嘴里,竟然“只能跪着”操作。
我很好奇,认为这个高度“只能跪着”的某些记者是什么物种?他们是长颈鹿还是巨猿金刚?或者是父母和什么特别的东西杂交后生出来的巨型生物?
毫不客气的说:这个视频纯属恶意挑拨矛盾,任何人只要不傻就能清楚看到:当事人站立缴费时手应该正好可以舒适的碰到窗口,反而这种跪姿下需要仰身费力的往上伸胳膊才能够到。
当事人为什么非要跪着缴费?阿宝不清楚。
但是,中国某些媒体的蠢和坏,中国医疗行业非常非常清楚。
最近一段时间,很多媒体和自媒体,不约而同的一遍遍翻炒所谓医院“半蹲式窗口”、“跪式窗口”的话题,这个视频和报道,只是其中之一。去网上翻翻就很容易发现,在过去的这一两个月里,类似的雷同视频和报道层出不穷。
这也完全符合中国自媒体的尿性,只要发现一个可以带来流量的话题,他们就会反复抄袭和炒作,直到将其中的流量价值彻底炸干。至于这种炒作所带来的恶劣社会影响,他们是根本不考虑也不在乎的。
说句不客气的话,医院各个区域的设计,包括缴费窗口的高度设计,绝对比网络键盘侠自以为的要科学的多。
医院的缴费窗口,不是自己建的,而是作为医院整体的一部分,由专业团队设计施工,并交付医院使用的。
医院缴费取药窗口,首先要保证安全性,公立医院人流量大,非常容易发生袭击工作人员事件,所以工作区域必须进行封闭,以窗口形式提供服务。
而缴费的窗口高度,必须同时照顾普通人群和特殊人群,尤其是特别矮小的患者和行动不便坐轮椅的患者。
所以,医院窗口最合适的高度,恰恰就是视频中这种正常人站立时不用刻意抬手就能轻易够到的位置。
在这高度,普通人完全可以站着交东西取东西,根本无需刻意下蹲。而矮个和坐轮椅的人,也能够到。只有极个别身高极其超常的大个子,才需要弯腰将就一下。
至于沟通交流问题,窗口有通话设备,完全可以站着和工作人员交流。
所以,这个窗口高度设计,是完全没问题的。
当然,这种设计经常会有个无伤大雅的副作用,就是有个别人不习惯以通话设备交流,非要蹲下来从窗口对着工作人员喊。
有人可能要说:为什么不准备一把椅子?原因很简单,这种缴费操作,一般就一两分钟而已,椅子既没有必要,又碍事和耽误时间。
视频中这位患者,为什么要蹲跪着缴费,我们不得而知。也许他身体不适难以站立,也许他是腰腿不好想蹲下来休息一下,也许他是更习惯和窗内工作人员脸对脸的交流。
但毫无疑问的是:他蹲跪缴费的原因肯定不是因为窗口高度。
除非有身体不适等特殊原因,否则以这个窗口的高度,他完全可以站立着以舒适的方式进行操作。反而他现在这个姿势,操作起来非常不方便,需要尽力抬胳膊往上够。
所谓的“跪式窗口”,所谓的“只能跪着扫码”,根本就是无稽之谈。
医疗行业自然应该接受媒体和公众的监督,但无论媒体还是公众,在高举监督大旗喷射自己正义感和口水之前,至少应该先问清楚咋回事,而不是带着故意找茬的心态,不问青红皂白的无端指责,以此骗流量。
医疗行业是最讲严谨最科学的,当一个外行觉得医院某个方面很傻逼的时候,傻逼的大概率是他自己。
当初山东“纱布门”的时候,针对那些刻意编造裁剪事实,恶毒诋毁医务人员的无良媒体,我曾经写过一段话:
他们嗜血如蚊蝇,逐臭如猪狗,肮脏如蛆虫,恶毒如蛇蝎,阴暗如鼠蚁,无耻如禽兽,行为如盗匪,品格如娼妓。
今天,把这段话,再次奉送给那帮智商和节操双重欠费媒体人。
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