文/羊城晚报全媒体记者 余宝珠 实习生 何海欣
随着社会经济及医美行业的发展，美容相关服务备受广大女性群体的青睐，成为较为热门的服务行业之一。但某些美容项目宣传故意夸大事实、隐瞒真相，用绚丽华美的形式吸引消费者进行消费。在今年“3·15”东莞市消委会公布的2022年消费维权十大典型案例中，就有一例被美容项目虚假宣传迷惑的案例。“3·15”期间，羊城晚报将全面曝光东莞消费维权十大典型案例，梳理分析这些典型案例的背后的消费陷阱，提醒广大消费者“避坑”。
耗资百万元接受“逆龄改造”
消费者陈女士时常在某美发公司处进行美发消费。其间，某美发公司与其他合作公司开展“逆龄女神”项目，该项目对外宣传“逆龄女神·私人定制来自美国，不开刀、不流血，不红不肿不痛，即做即走，不知不觉把你下垂、皱纹、松弛、肥胖的脸变紧实、打造V型脸，让你真真正正年轻5—10岁不是梦”。陈女士通过某美发公司购买了多个美容项目护理，消费金额高达上百万元。陈女士在接受“逆龄改造”项目后无法呈现项目承诺的服务效果，认为某美发公司的美容服务误导消费者侵害消费者权益。陈女士就此向法院提起诉讼，要求美发公司退赔美容服务款。
法院经审理查明该美发公司的美容项目宣传故意夸大事实、隐瞒真相，且美容项目的每次收费金额均在十几万元以上，而采取的美容方式只是使用仪器在身体部位进行游走，该美容服务明显构成欺诈，使陈某陷入错误认识而进行美容项目。经征得双方同意，法院启动诉前调解程序，各方自愿达成调解协议，某美发公司、宋某、于某同意向消费者陈女士退还美发剩余费用11798元、美容款项180万元及其他补偿。
东莞消委会点评称，本案中，某美发公司本身虽无医疗美容的相关资质，但通过外聘具有相关专业或资格的人员开展美容服务，推广高价的服务项目，利用“一分钱 一分货”的价格心理迷惑消费者，造成消费者的大额金钱损失。
选择医疗机构要谨慎
广东赋诚律师事务所冯世杰律师点评，本案例中的美发公司对美容项目宣传故意夸大美容效果的事实、已构成欺诈。根据已查实的“采取的美容方式只是使用仪器在身体部位进行游走”，而每次的收费标准均为十几万元，以其所投入的成本，产生的美容效果再结合其收费标准，对消费者显失公平。消费者是受虚假宣传或误导等欺诈行为而进行的消费。
东莞消委会提醒广大消费者，特别是女性群体消费者，要选择具有正规资质的医疗美容机构进行美容项目消费，切忌道听途说、盲目从众；选择的美容项目，要契合自身身体情况，符合自身经济条件，理性消费，避免掉入消费主义陷阱中，最终出力不讨好，花钱白受罪。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 黄磊
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