沃丰科技告诉你，知识工程平台是什么

一直以来，学者和专家在各种专著、文献中对知识管理的意义、目的均有全面的阐述。笔者认为，所有知识管理活动的目的只有一个，那就是“应用”，即对知识的应用。随着对于知识的不断应用，知识工程平台的作用逐渐凸显出来。

知识工程平台是一项多方位、全方面的立体性工程，不单单是一套软件系统。基于多年的行业经验，安世亚太提出知识工程体系架构如下图所示。其中，企业目标和知识工程发展战略为顶层目标，知识工程文化建设是核心，知识工程建设的成功最终依赖于良好的知识文化氛围。知识工程组织和制度是有效的支撑和保障。中间的核心部分是知识从产生、组织、应用、更新迭代的良性循环过程，以及知识工程化过程。知识要素和IT基础实施是底层支撑平台。

知识工程平台是一套集知识产生、知识聚集、知识更新、知识应用于一体的综合性管理系统，实现了各类知识资源的统一管理和一键查询，能够为企业各项业务工作提供知识支撑，还提供了知识沉淀、知识分享、知识推送的环境，能够让技术人员及时、方便地获取到所需要的知识。

基于机器学习和神经网络模式识别方法，对知识进行聚类分析，实现知识的自动分类，建立知识图谱、主题词图谱。在此基础上，系统建立用户的行为模型，基于用户的浏览历史、搜索关键词等进行知识推送。

沃丰科技KCS知识库以科学的方法论管理知识的全生命周期，智能知识库系统支持多种类型的知识，包括FAQ、文档、视频、知识图谱等，还提供了精准搜索的能力，用户可快速获取需要的知识。企业知识管理平台支持多知识库的统一维护，通过即时反馈机制保证知识库的动态更新，为企业创造更大价值。