近日，拼多多和京东出现在快手小店的购物车。加上此前接入的淘宝、天猫，快手电商与主流电商交易平台实现全面打通。
“引入拼多多和京东，是产品层面的合作，增加了用户购物时的交易平台选择，让用户购物体验更加便捷流畅，”快手电商相关负责人表示。快手用户中，不少买家有拼多多、京东的账户，希望跳转到这两个交易平台完成购买；对快手上的卖家来说，接入拼多多和京东的商品，拓宽了商品和交易平台的选择。
快手做电商的初衷，是满足用户在社区的交易需求，同时通过建立正规交易渠道和交易规则，保护用户利益和体验。通过快手小店的黄色购物车，一头连接海量的高品质、超优惠产品，一头连接快手2亿日活跃用户，在中间的则是堪称“种草达人”的快手主播，以更直观的短视频和直播方式为老铁推荐各种靠谱的好货。
为了确保用户购买的是优质商品，快手电商为拼多多和京东开辟了专门的售后热线。用户可以通过拨打快手客服电话4001260088，转接专人处理这两大平台相关的交易投诉。“按照拼多多消费者保障计划，快手用户在拼多多平台购物享受商家提供的正品和质量保障。如果消费者购买到假货等严重问题商品，可以主张‘假一赔十’，”拼多多相关负责人表示。
通过与优质电商平台合作、加强监督快手内经营行为、对用户举报从严治理等多种方式，快收电商在保护用户利益与体验保护方面持续努力。未来，快手电商将提升商家准入门槛，把劣质商家和商品阻拦在外。目前，淘宝、天猫店的卖家服务评级(DSR)必须在4.5分以上的才可以通过快手小店在快手生态里卖货。对拼多多、京东等新接入的交易平台上的店铺，也将从严要求。