外行看热闹,内行看门道;许多事情都会有其规律,微商城在运营过程中也不例外,接下来直接跟大家讲讲企业做微商城需要注意什么地方吧。
第一点是产品要选好
在做微商城之前要想清楚自己的产品适不适合,一定要根据行业去做选择,比如说进口红酒,在做微商城的时候一定要选择产品适用范围广的,珍藏款,限量款可以作为展示,就不要在微商城里上架售卖了,其中也有很多原因,例如价格太高的容易引发问题交易。
第二点就是选好平台很关键
平台的选择是非常关键的事情,市面上有许多第三方的服务厂商,有的成立1年不到,对电商的理解还不成熟;还有一种是自行开发的微商城应用,实际上是一个类似于网购平台,在平台内搭建好商城之后链接到公众号菜单里,这种商城通常不支持微信优惠券、会员卡、等功能。或者通过另一套系统来达到类似的效果。
第三就是运营
无论是微商城还是公众号都是需要运营的,同时是需要一个专业的运营,用户运营、流量运营、内容运营、产品运营,都要会,当然非专业互联网平台的话找个一般的运营也是足够的,只要会写文案,带动转化率就够了。千万不要认为公众号放在那里就会有人买产品。
第四就是配套服务
一个好的公众号不是单单只有商城的,一定要有配套的服务才可以。我们还是拿进口红酒举例,平时可以推送一些例如:如何鉴别红酒的品质、如何挑选一瓶好红酒、那些关于红酒的之类的文章,有关注才会有转化,另外像预约、一键导航、一键拨号、在线客服等功能都要配置,企业做公众号一定是服务消费者,包括微商城也是一种在线购物服务。
第五就是坚持与策略
很多公司都是在这个问题上犯了错,一个新的销售渠道远远不是那么轻易可以打通的,而线上与线下也完全不一样的两种模式,一个方式你到线下去尝试,跟客户一谈,客户愿意购买或者不愿意购买立即可以得知这个方式的可行性。而线上就不太一样了,大多需要长时间的积累很沉淀。以及成本的支出,当然也不是一味地投钱。很多企业决策人从别人那里听了这个想法好像不错,立马就着手去做,大量的资金投入,却没有得到相应的回报。微商城只是一个路线,一定要有完整可行的策略和计划。
最后一点就是细节也要做好
做任何事情都一样,细节一定要做好,产品图片一定要清晰美观,在服务当中也要做得完善,快递包裹一定是美观且安全的,客服的回复要及时,前期可能会浪费很多资源,但是也是必不可少的。可能不能够做到十全十美,但是也要尽量做到满足大多数人的要求。
其实想要做好一件事并不是那么简单的,就相对于整个互联网行业而言,从调研、开发、产品、运营、售后、测试、市场等等一套完整的流程,需要各个方面的配合,而不是一开微商城就马上能赚钱;一定要深入到用户中去,为用户真正提供价值。
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