本报讯(笪伟 黄祉绮)为贯彻落实文化和旅游部《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》精神,进一步强化我市出境旅行社旅游服务意识,提振我市旅行社企业信心,日前,市文广旅局专门召开出境旅行社座谈会,全市12家出境旅行社负责人参加座谈。
会上,对2月6日起试点恢复旅行社经营有关国家出境团队旅游业务工作进行了专题部署,传达贯彻文化和旅游部、省文化和旅游厅会议精神,强调各旅行社要严格落实团队旅游管理各项制度和规范,强化责任意识、压实企业主体责任、做好疫情防控,推出符合市场需求的合格出境游产品,加强业务人员培训,及时完善应急预案,妥善处理涉旅纠纷,切实保障游客安全,维护游客合法权益。
与会旅行社负责人各抒己见,围绕如何规范出境旅游经营、规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量、加快推进我市旅行社行业高品质复苏等方面,结合自身实际提出了诸多意见和建议。大家纷纷表示,2月6日起试点恢复旅行社出境团队游业务,作为出境旅行社一定要从资源整合、产品打造、宣传预热、客源获取等方面着力,积极布局相关业务,依法依规开展出境团队旅游业务经营活动,努力推出一批精品出境团队游产品,加快旅行社服务质量升级,全力营造良好的旅游市场环境。
下一步,市文广旅局将不断强化服务意识,及时了解企业发展过程中的难点、堵点、痛点,在政策创设、人才培养、金融支持及平台营销等方面主动发力,为旅行社发展提供更大的支持和引导,推动市场主体规范提升,扛起加快旅游市场复苏责任。
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