大家好,我是周大大,专注线上实操引流。
作为微商,发圈是大多数人要做的事,如果你的微信通讯录就没有几个人,请问你是发圈给自己看吗?你的收入很大程度上取决于你的好友数量及转化能力,你的好友数量很大程度上取决于你的引流能力。
做过微商的人,都会面临三个痛点:
第一痛点:流量
第二痛点:沟通
第三痛点:成交
如果你的微信通讯录里只有几个意向客户,那你就是遇上了第一个痛点,这通常是很多刚开始做微商的人才遇到,没有别的办法,赶紧去推广!客户可不会自动送上门。
说起引流客源,微商人都知道,那些做的好的高手,首先本身就是引流高手,他们通过各种渠道引流,沉淀的数据库.动不动就是几万上十万,一个月做个几十万营业额也不稀奇,很多刚刚接触微商的新手,就往往倒在这一步。做微商推广也是有技巧的,下面例举了几条。
1、博客网站,博客是很好的平台,例如新浪、凤凰、网易等,这些地方都是有着比较高的权重,收录方面是不错的,排名较好。
2、图片宣传。可以把自己带微信号的图片,做到百度图片里,这样的话,别人查找图片时就可以第一时间看到你。
3、qq 微信群。使用自己高级号,去加相关的群,不过每天加多少是有限制的。可以在群里发布可读性内容,大家能认可你的分享,群主也不会踢你。
4、软文形式。撰写高质量的文章,借助微信公众号平台、各大相关贴吧及社区发布自己的信息。标题、内容注意要有一定的吸引力。
5、微信公众号。可以在各城市地域性分类网站进行公众号推广,宣传发布一些原创的文章让大家分享,一定要有吸引力的内容增加曝光度。
6、搜索引擎。这种方法有些难度不适合新人,用好的话可以出现在百度首页有排名。根据自己行业相关的关键词,人们搜索的方式不同,成千上万标题可以做,通过百度指数设定。
7、传统媒体。找一些线下新闻源推广公司,可在杂志、报纸、广播、电视等进行报道,扩大宣传力度。
8、手机APP。移动互联网的时代,如今很多软件都是以APP的形式出现在手机上。有一些不错的平台大家可以尝试,快手、秒拍、妈妈圈等APP。
9、论坛推广,高流量的论坛,例如豆瓣、天涯等。准备一些账号,联系方式可写在签名里,进行针对性内容的发表,有条件的话可回复,保持置顶。
10、微信互推。可以找一些火爆的微商,彼此利用互换资源的形式,让别人在她朋友圈帮你宣传一次,当然,代价是你同样要帮人家推广。
11、上传视频。下载高质量的视频,通过视频软件,把微信号等加入到内容中,设定关键词标题在各大视频网站上传,用户搜索的时候你视频会排在前面。
12、转发下载。对一些内容进行设置加密,如果别人想拿到这些,可以关注微信公众号,并转发平台内容,就可以领取下载密码。
13、微信同盟。一个人的能力毕竟有限,三个皮匠赛诸葛,所以,要学会借力,不费力。找自己团队里的伙伴,宣传个人时,顺便把别人平台也带上。
14、影音视频。在视频里加入自己的单页网站,利用最新上映的电影,发布相关视频文件,轻松可以搞到很大的流量。
15、新闻源网站。编辑上传好的图片、内容到新闻站或媒体类网站。要是你被站长推荐了,精准粉丝会得到大量增加,首先内容要有价值。
16、微博话题。利用一些最新最热的话题发布,例如王宝宝一些明星热点事件,这些都是被网民搜索较多次数的标题关键字词。
17、flash播放源,现在很多视频网站,对于访问端口都有外部链接提供引用。利用分享的同时,可扩大提升网站的宣传力度。
如何去化解流量、沟通、成交方面带来的问题呢?
做微商,不是刷刷朋友圈叫卖自己产品,就可以成交客户的,如今更需要的是一套系统化的成交流程。
具体怎么做呢?下面简单分享几个要点:
1、引发兴趣
一般,我们和客户交流的不外乎两种方式:一种是顾客主动询问,另一种是我们去找顾客攀谈。做到了前者,说明你流量问题和视觉问题完美的处理好了,已经引发了消费者对产品的兴趣了,这时,你只要好好地介绍你的产品就好。作为商家,我们当然都希望顾客主动前来询问,但是如果没人来询问,你就得学会如何与顾客攀谈。
有些顾客加了我们之后,也看他经常观看我们的朋友圈,但是就是不交流,不互动。这个时候,如果被咨询比较少的情况下,我们可以去主动联系他们。主动联系的话,你说的话一定要能够引起别人的注意,让别人感兴趣,这样他才会积极地回应你。
通常情况下,我们都喜欢发祝福、求点赞刷存在感。偶尔一两次问题不大,但这样形式发的次数多了,这些信息在客户眼里,就会变成骚扰的无效信息,而且容易引起反感,当客户看得不耐烦以后,就会随手删掉。
那我们应该怎么做呢?
首先你说的话一定要能够吸引到对方,让他愿意跟你交流下去,这就要你说的话,是他感兴趣的。这就要求我们要首先了解客户的需求,比如一开始我们可以先翻翻客户的朋友圈,看看她日常的动态,通过朋友圈的调性,来对客户做一个性格和需求的预判。
然后问她为什么加你为好友?用这个为话题去跟她展开交流,总而言之,跟客户聊天,首先得了解客户的基本信息、基本需求,只有掌握了这些信息,你才知道客户喜欢什么话题。
2.提升信任
前面跟对方说上话以后,那下面就是提升客户对我们的信任了。首先我们要搞清楚,客户对你的信任,在还没开始聊天的时候,是先源于你发的朋友圈,这是提升信任的第一印象。
为什么说朋友圈就是客户对你的第一印象?因为你的朋友圈有你的店面风格、与客户成交的反馈,还有产品信息的介绍,这些都是客户最关心的,也是影响客户是否愿意跟你聊天的重要因素。接着是沟通,一切销售都基于沟通展开,沟通的过程也是可以获得对方的信任。
那客户如何从与你的沟通过程获取信任呢?
有两个方面,首先是情感信任,其次是专业信任。
想要情感信任就要多谈对方感兴趣的话题,以真诚的心去帮助对方,而不是成交对方,虽然说我们的目的最终是成交客户,但其实销售不是比谁卖掉产品了,而是比谁跟顾客交流得更深入。
而专业信任,就是对于客户所提到的,与产品相关的问题,要尽己所能,给出专业的解答,同时可以为客户科普一些和她所提的问题相关的知识。
这样时间长了,客户就会认为你是这个领域的“专家”,是个值得信赖的人。如果以上两点都做到了,顾客买东西,一定会优先选择你。当然了,这还不够,因为还要看产品。
3、推荐产品
在前面的沟通中,你已经获得了顾客的信任了,也了解了顾客的需求了,然后就是跟顾客推荐产品了。在推荐产品的过程中,关键就是对症下药。但是顾客需求的侧重点不同,我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的优点。
能够为客户解决问题的,我们就要多讲一些,说说为什么能够解决这个问题,原理有哪些。说完以后,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看。
让他相信我们能治好别人的,那就一定也可以把你的治好。到这一步,顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。
4、使用催单技巧
已经做好了这么多的铺垫工作,但是顾客在下单的时候还是犹豫了一下,告诉你考虑考虑再决定购买。这就好比开车的时候遇到堵车,好不容易车动了,却遇到了红灯。
面对这种情况,这里有几个小技巧。主要有限时抢购、赠送小礼品、无效包退承诺。
所谓的限时抢购,就是在一定的时间内给予优惠的价格,过了这个时间段,就没有那么大的优惠力度了。我们可以在时间上设置短一点,给顾客紧迫感,感觉不买这波就亏了!消费者在这种氛围下,就容易做出决定。
还有的客户,偏好小礼品,这是你跟他说,买了我这个产品,我送你一个精美的小礼品。首先,这个小礼品要足够吸引顾客的眼球,并且让消费者感觉有点价值分量。
这样,消费者的小算盘一打,觉得占了便宜,这样消费自然而然会购买你的产品。
无效包退的承诺,是一剂强大的定心针。很多顾客听你在那边说的天花乱坠,一大堆例子给他看,他还是不相信,毕竟现在套路太多了,必须眼见为实才是真。
这时,你跟他说,要是使用我们的产品无效,包退。这样,你就收拢了那些还在观望的顾客的心,同时也让顾客感觉到你对自家产品百分百的自信。
顾客解决了后顾之忧,自然而然得会去下单购买产品。这样,你的目的不就达到了!
5.持续联系
有些微商,前面该做的都做完了,还是有很多顾客没有跟自己成交,其实不必太失落,有可能是顾客对于我们的信任不足够,对于产品的效果也还是心存疑虑,还有确实是因为资金比较有压力。
不论是哪种情况,后续一定要跟他们持续的联系和沟通。
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