2014年一次偶然的机会，我到朋友的公司做网店的客服，就是最基础的那种接待客服。“亲亲，请问 有什么可以帮您呢”
那年我21岁，只是想有收入就好，也没怎么上心，基本就是摸鱼状态，还经常装病迟到。直到看见朋友半年买了一辆Q7，才知道她原来挣这么多。可见 没心的人是看不见商机的。钱财也不会流入懒惰者的口袋。
于是我改变了工作态度，回答客户问题，不再是一问一答，而是耐心专业的讲解产品。这么做虽然是不会涨工资，但是我心底隐约是知道想赚钱肯定是从端正态度开始的。
也就是因为从基层干起，经过三年的沉淀，才能在我24岁的时候，一年就赚到了将近一百万。也算摇身一变，变成风口上的小猪儿，飞起来了。
图片来源于网络
往后几年，直到疫情之前，走的也都是上坡路。这当中当然肯定也少不了贵人的帮助。
这三年其实是我学到东西最多的三年，如果你有耐心看完，希望我的经历可以帮助你，或者给你一些灵感。
开始我的工作就是网店的接待客服，基本上都是零售客户咨询。也算是时代的推波助澜吧，很多零售客户觉得产品不错，会分享给朋友，朋友用着也觉得好，就会问一次多买几盒能不能便宜呀，我想开始的团购就是这么演变来的吧，慢慢的，随着很多人看到我们店销量增加；经常回购的老客户，也会想卖产品赚钱，（当时有一款护肤品特别火）于是有批发意向的客户会直接对接我朋友。其实这会儿已经是朋友圈卖货的微商时代了。（咱们不去讨论行业好坏，任何行业都有带着良心和不带良心的）
后来我朋友跟我说，现在订单量也很大，每天信息回都回不完，你好好学。等你会了，到时候除了在平台回复零售客户以外，也给你对接一部分的批发客户。挣得肯定比现在多。
我说好，但是我也纳闷儿，为什么让我来对接，因为当时和我一样做客服的有四五个人。也都不是应聘来的陌生人，都算多少有点沾亲带故的。
过了很久很久，我才知道，有的人加客户联系方式，自己给人家供货。有的人把货偷出去卖。
看来憨厚老实还真给我带来了好运气。被人信任很重要，不要看点儿小利就往上扑。不是你该得的东西，就不该惦记，吃里扒外万万不可。别抖那小聪明，谁也不是傻子。
大概过了一年吧，从开始对接网上的异地客户，到现实生活当中的种种应酬，也都让我跟着去，从卖别的品牌，到我朋友自己创建品牌找人合作。我听来听去，看来看去，其实做生意的本质就是交朋友，价值交换，合作共赢。很多时候在饭桌上，说的都是生活，其实已经达成合作了。
有一次她投放的招商广告取得了很好的效果，她对我说，这次给你20个意向客户，你来谈谈，试试看。后来我才知道那对我意味着什么，这是给我个种子，让我自己浇水施肥啊。我这次还挺争气的，20个客户，19个下单。自此以后，我开始了不拿工资的日子。老生常谈，机会真是给有准备的人，人家想拉你一把，你得自己伸伸手。
开始新客户拿货量都不多，又都是陌生人。所以肯定是先培养信任。有的尽管只进了几百块的货我也会打语音和他们沟通，教他们怎么卖货怎么介绍。
每个人的销售渠道肯定都是不一样的，但是我知道，只有他们赚到钱了，才能继续从我这里进货。所以我了解每个人的家庭情况和生活，工作环境，从这个作为切入点去帮他们定制具体可行的方案。要是问我怎么知道定什么方案，就是听我朋友说的多了。
人与人之间的连接其实都有利益得失，但是否真诚，大家心里都是有数的。这也为我之后建立自己的团队打下根基。
后来我把从我这儿进货的人都拉到一个群，每天有什么自己的心得体会都会在群里分享，大家有问题，会在群里问，我也都第一时间回复。那时候虽然每天只睡5个小时。但每天特充实，也特别有成就感，收入更是远超原来的工资。
四个月后，正好是我朋友生日，我拿着攒的两万多块钱，直奔北京菜百，给她买了个60多克的金条，虽然对于她而言这不算什么了，但是从我的角度出发，算是表达一点儿心意吧，人是要懂得感恩的。
带群的日子持续了一段时间，我就遇到了第一个问题；他们像我开始一样，只会零售，不会招商。我总不能让他们投放广告去吧，一条广告至少万元，也不能保证客户下单率，那是浪费钱，也不现实。于是我就建议让他们找到他们的零售客户去沟通，有的不会介绍产品的，就让他们建一个三个人的群，我去帮他们介绍。这样，他们也有代理了，也能听着我是怎么沟通的。
这些代理中有的是上班族，有的是宝妈，有的是大学生，大家理解能力表达能力，学历情商社会背景参差不齐。为了避免他们招来的代理囤货压货，造成负面影响，（毕竟当时微商的负面信息实在是不少）于是我让他们都拉到这个群里，有问题直接在群里问我。我去逐个解答，很快群里到达近百人。
那时每天教新代理卖货，组织大家分享经验，整理素材，写文案，开课等等都耗费很多精力。于是，我心一横，不再做零售，我把我的客户直接分给那些拿货多一点且用心多一点的代理，这样他们零售多一点，利润就高一点，自然信心也会多一点。
其实我也不是没有私心，任何行业想做的长久，口碑还是很重要的。
当时已经算是一个销售团队了，所考虑的也不单单是卖货了。群里有乱发广告的，互相加人的，抱怨自己几天几天没卖货的。于是我开始充实自己去上课，去请教做的更好的人如何管理团队。代理们都是五湖四海的，性格，三观，思维方式都不一样，且都是自主创业。说实话，真的不太好做到同频管理。当时我们做的品牌不仅有严重的乱价情况，而且还有别的品牌的经销商到处挖人。
那段时间行业真的挺混乱的，但是也就是因为乱，在朋友的点拨下，我找到几个和我情况差不多的经销商开始联手经营，确定了如何经营群，如何管理团队并且制定发展规划和目标。后来团队氛围和销量一直都不错，所以也吸引了很多小群体慕名而来。慢慢的到达了将近千人。
这又是一个新的阶段了。单纯的社群经营已经不够了，所以还是在朋友的指导下，我从众多代理中找到一些有能力有时间的，把他们分成了15组。只对接这15个核心代理商。
人数越来越多，虽然女性占多数，但仅仅是情感连接肯定是不够的，也随着我自己收入的增多，每个月我都会下发团队奖金和各种福利。有钱大家赚，抱团才能走的更远。
可能就是因为真诚和舍得利润下分吧，尽管疫情这几年代理流失严重，拓客困难，还能存活至今。
这八年的经历，肯定不是简简单单几行字就能说清的。最后总结一下我个人的一些感悟吧，我觉得无论你是任何行业都有可取之处：
一 在你没有任何资源的时候 要先把能做的事做好。
二 状态和心态会影响你的运气走向。
三 要发自内心的有感恩的心，你是真的还是假的，帮助过你的人自能一辩真伪。
四 机会越来越稀缺的今天，更要学会合作和联手。
当你资格不够时，懂得恰到好处的分担也是合作的一种。
五 如果要说交朋友有套路，真诚就是最深的套路。
六 保持学习的能力，要不断充实自己。
七 保持好奇心。要勇于接收新鲜事物。
八 人很难赚到自己认知以外的钱。
九 在你搞不清楚状态的时候，不要乱说话。
十 守住自己的心。
你自己内心的信念感，会救你于每一个要往下走的瞬间。
- 上一篇： 产品为什么越来越难卖,客户为什么越来越少了?
- 下一篇： 成都低风险地区可以外出吗