数字化转型存在落地难度主要原因在于无法重构企业现有全渠道业务体系,企业库存、订单、会员以及物流等方面无法统一化处理,存在数据孤岛现象,导致数据上传延迟,在数字化转型时遇到诸多瓶颈。大中台、小前端架构辅助落地数字化转型,让数字化零售不再是概念。
大中台:中台方面,确保能力输出,提供各类基础服务,标准化组件规范。技术层面, E3+企业中台基于阿里云中间件、开源中间件技术帮助企业打造互联网架构中台系统,采用弹性伸缩、线性扩展、分布式部署,以及异步解耦、缓存等技术,满足企业高可用、高并发的大数据处理能力。
小前端:前端注重差异化处理以及细节体验,在可塑性方面更强一些。在提供差异化服务的同时,还会突出产品特性、提升细节体验,为业务前线输出统一化的产品服务和能力,提供更好的规划控制和协调能力。
比如现在备受欢迎的很多生态应用,在前端服务上做的尤为突出,像微商城、微会员、导购助手或者是微应用等,这些生态应用打破传统销售模式以及体验模式,让消费者有一个全新消费认识,这也是数字零售特点所在。
零售,不管是传统零售还是今天的数字零售,主体都是以消费者为中心,为消费者提供更好消费服务。不过当下,消费习惯以及消费市场已经发生改变,而传统零售发展进入僵局,需要有新的数字零售打破瓶颈,给消费者带来一个全新消费体验,刺激更多消费,生成更多订单,这也是当下数字零售转型势在必行的主要原因之一。
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