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出境游商家回归:干的活儿是新的

admin 产品运营 2023-03-19 01:53:26 466 0

  北京日报客户端 | 记者 潘福达

  2月最后一周,南京的张女士用一场泰国之旅庆祝了自己24岁的生日。从2月6日起,张女士发现朋友圈晒东南亚旅游的人多了起来,她和好友最终下单了6天5晚的泰国之旅。

  记者近日从飞猪平台获悉,近期出境游旅行社入驻平台抢占复苏先机,截至目前,入驻平台的具备出境旅行社资质的商家数量环比1月增长了268%。

  出境游恢复,游客的第一件事就是换护照、办签证。此时,浙江光大国际旅游专营店的线上渠道运营部主管谢恒在店铺后台又收到了一笔办理赴泰个人旅游签证的订单。

  这段时间,谢恒手机上的工作信息一刻不停,“我们是老店新开嘛。之前的老客户知道我们开了店铺就过来咨询了,线上流程更便捷了!”2月初,浙江光大国旅重新入驻平台开设线上专营店,正好赶上了平台“全球奇妙旅行节”出境游大促活动,个人旅游签证的问询量激增,其中泰国、澳大利亚等海外目的地的签证订单量有了明显的增长。

  2月6日,全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务正式试点恢复。对此,飞猪发布了“你好,明天”助力旅游业振兴计划的5条细则,帮助具备出境跟团游经营资质的商家入驻平台重启经营,其中包括简化商家入驻流程、提供44门免费专业培训课程、协助商家与海外目的地各类旅游资源方开展对接合作等,同时还将为出境游商家提供不少于3000个营销位,1000余个达人主播纯佣带货坑位。

  举措发布当天,服务社群里的人数快速达到了三位数。截至目前,入驻平台的具备出境旅行社资质的商家数量环比1月增长了268%。

  “吃个午饭的时间,未读的群消息就有几百条了。”平台商家运营小二王卓说:“我们提前梳理了新商家入驻可能遇到的流程问题,对其他的个性化提问则一对一解答。”看着每天新加入群聊的商家数不断上涨,王卓真切感受到了行业对复苏的渴望,“有些已经转行两三年的老朋友也回来了,真好。”

  入驻平台的十多天里,深圳卓越国际坂田专营店的线上平台经理邓齐胜每天忙着搭建新店铺,培训运营人员。旅行社停滞了近3年的出境游业务重新开张,干的活儿是新的,干活儿的人也是新的。出境游一恢复,招人成了当务之急。邓齐胜笑着说道:“人员、店铺都是刚弄的。”

  在邓齐胜看来,现在的旅游市场已经发生了很大的变化,消费者更愿意为高品质、高客单价的旅游商品买单。为此,卓越国际坂田专营店准备了近10条马尔代夫、泰国等目的地的品质线路游。“私家团”“纯玩”“全年不加价”等关键词将成为东南亚跟团游商品的标配。

  2月下旬,平台推出了2023年第一场出境游大促“全球奇妙旅游节”,商品销量已突破13万件。与2019年的市场常态不同,今年冲进畅销商品榜单的新面孔中,主题化、个性化的玩法显著增加,例如围绕马尔代夫目的地推出的高端海岛通兑、海岛婚礼套餐十分抢手。

  图片来源:视觉中国

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