本文整理自合思创始人兼CEO马春荃在“2022合思未来财务人大会”的个人演讲。
合思创始人兼CEO马春荃在致辞中表示,在数字时代新旧轨道并行的现阶段,我们面临着旧人才、业务、系统、产业链的崩溃,同时也在构建未来全面数字化的新世界。企业数字化升级是一个巨大的机会,合思推出更高效的解决方案,帮助企业财务人员摆脱过去的手工作业,升级到财务BP、业财一体的“参谋长“角色。合思的初衷是通过业财融合数字化,将业财领域的融合认知和解决方案传递给客户。
关于如何建设新世界,合思创始人兼CEO马春荃认为,“在新旧之间,应建立多维连接桥梁,重建人才能力模型、业务流程矩阵、系统体系结构和产业链分工合作机制。工具是为人服务的,人是未来。未来的财务人是被数字化赋能的每一个人。”
马春荃说,我们目前正处于新旧轨道并行阶段,旧轨道没有被完全取代,新轨道已经开始运行。因此,财务世界的轨道变化过程将产生许多分裂和矛盾。
例如,在日常工作中,我们正在使用电子票进行晚餐、出租车和报销,一切都在快速电子化。在国家政策方面,电子发票自2012年起实施。2020年,财政部发布文件,要求电子发票报销,原PDF文件或OFD文件必须同时保存,电子会计文件不再以纸质形式保存。
对我们来说,随着电子发票的普及,盒装纸质凭证将成为历史,烦人的贴票验证将不复存在。
然而,在财务世界里,我们正在经历“半阴半阳”的黎明。今天,当我们把日常生活中熟悉而深刻的数字化生活带入办公室时,我们发现一切都回到了解放前——当我们出差订酒店机票时,我们仍然需要反复检查我们的差旅预算和标准,并在合规性和舒适性之间仔细寻找平衡。同时,作为财务角色也不容易。他们挑出线索,核对数百名同事搬回公司的发票和行程表中的差标预算。由于报销造成的误解和冲突,导致财务部门成为公司员工的“敌人”。
所以我们无法回避这个现实——很多公司的业务和营销阵地已经数字化了,但是财务会计还处于按月记账和结账的状态。为了总结各方数据,特别是动态增加团队数据,如何实现财务整合和敏捷应对是必然趋势。
合思创始人兼CEO马春荃认为,阻碍业财融合进度的原因,可以从三个视角来分析。
从人的视角来看,合思创始人兼CEO马春荃认为,有些财务人员已经进化到了利用数字化工具去加工处理推动业务的阶段,另一些还在拒绝排斥数字化变革。有些财务工作明明已经数字化,却还有一半要兼容非数字化的成果。特别是在很多企业里,没有财务数据意识的领导大有人在。他们既没有工具使用,也没有变革意识。
从系统的视角看,合思创始人兼CEO马春荃认为,各种数字业务系统源源不断地涌现,但没有灵活匹配的财务系统。随着业务系统分散、混乱、缓慢的特点,财务系统最终导致过程混乱、标准规则混乱、控制反馈过程缓慢。
从产业链的视角看,合思创始人兼CEO马春荃认为,为了满足外部客户的需求,我们的企业正在进行数字化转型,建立数字营销、销售、服务和生产的全过程体系。然而,面对企业的内部需求,很少有供应商为其提供开放、公平的数字解决方案。因此,我们面临着旧人才、业务、系统和产业链的崩溃,同时也在构建未来全面数字化的新世界。
基于以上分析。合思创始人兼CEO马春荃表示,要成为未来的财务人,数字化是必由之路,否则我们无法驾驭复杂、多变、海量数据的新世界。
接下来,合思创始人兼CEO马春荃回答了“为什么选择合思作为费控报销作为切入点进行财务数字化转型”这个问题。
首先,报销是全体员工参与的财务活动。随着报销数字化的实现,企业将建立财务与组织全体员工的联系,实现财务数据的收集和发放。消费记录、电子发票、自动支付、银行流水回单,都将实现自动归集、自动提报、自动审核、自动支付、自动记账、自动归档,报表数据也将实现自动分发。
合思创始人兼CEO马春荃举例。早在2015年,第一批采用合思系统的企业就降低了全体员工报销工作75%的时间成本。所以,一旦消费报销全程数字化、自动化,流程管控不再是管理成本占用的重点,企业因公消费的动因、效益,将成为下一步规划消费、审批报销、绩效检查的核心出发点。这必然会连接CRM系统、项目管理系统、预算管理系统、HR系统以及财务核算系统,形成一个以目标为导向,以效益为准绳的PDCA正循环。
其次,打破财务数字化枷锁的生态建设是一个大工程。只有整合产业链,才能真正降低成本,提高效率,真正解决我们报销中的核心问题。一个公司做不到的,但是整合一万家公司就能做到,这就是平台经济的特点。
合思创始人兼CEO马春荃认为,过去供应商和企业之间存在“盲人摸象”,信息严重不对称,导致企业被动消费。在无需报销的模式下,构建以企业需求为核心的开放式收集平台,任何合格的供应商都可以整合和嵌入。即使这些供应商是企业自己签订的,也可以委托给平台,所以供应商的来源不再单一。企业的预算、标准、角色、事项等内部管理的要素可以自动筛选最佳商品,而供应商的获客、对账、结算成本也将随着生态整合而大幅降低。
基于这一套完整的重构连接财务新世界的实践,艾瑞咨询与合思在2022年6月份联合发布了《中国费控管理平台场景洞察白皮书》,在这本白皮书中,合思围绕着财务报销全生命周期的申请、消费、报销、对账、记账、归档、报表七个过程,构建了企业费控报销管理的“无需报销分级标准”。
在这一分级标准下,每个企业都可以明确定位自己的费控报销所处的位置,有效规划下一阶段的建设方向和重点。作为数字服务供应商,IT服务提供商和企业消费者服务提供商也可以找到自己明确的发展阶段。
合思创始人兼CEO马春荃表示,在不久的将来,企业所面临的外部世界将以数字化的形式呈现给管理者。在这样的愿景下,谁将成为未来的财务人?
答案其实不是财务,财务是财务数据的制造者,真正的需求方来自于业务。因此,广义而言,未来财务人将不仅仅限于财务工作者,而是所有具备财务理念、掌握财务知识、身处业务一线,被财务数字化赋能的每一个人。财务的新世界必将是服务于人的,服务于所有人的。这个人可能是老板,可能是销售,也可能是研发工程师。