什么是OMO新零售，手机店也能做吗？

疫情期间私域流量的兴起让整个零售业恍然大悟，在传统电商上做得相对成功的品牌会发现私域流量就是最大增量。编辑搜图发动全员营销的品牌不少，但实现全员营销的渠道只有私域电商一条。私域电商的本质是货找人卖家从货主变成流量主，卖家从以前的搜索到被推荐及追随，在人不动的情况下货品推荐并展现在买家面前，货自动的被展现在最应该出现的地方。但是如果品牌所有货品全部转移上线，特别是本身在线上线下同时布局的品牌，如果All in线上，那么这样做的结果就是流量更昂贵。因此，平移线上不是我们要走的路，线上打造私域流量池，结合线下门店的OMO购物体验才是新零售的发展趋势。编辑搜图不过，私域流量是去中心化的流量，碎片化、零散化是它的一大特性，如何将这些碎片化的流量集中到品牌之下呢？微商城是比较好的选择。1、自有流量与第三方双拳出击一方面，零售商需要构建与经营自己的社群，无论是销售群、特卖群、羊毛群还是其他类型群，其实质都是人与人的链接。业内不少品牌运营人士对这类爆发强、销货快的去中心化电商新玩法颇为肯定，因为这些社群运营主们的自我定位绝不是卖货，而是购物顾问。另一方面，品牌需要最大限度的利用导购朋友圈，以一般估算来说，每个导购的辐射半径大概是300-500人，在精细化运营的前提下，最大限度的采用多种形式去激发用户需求，长期高质量的服务，用户就会长期留存，吃喝用度的消费都在导购这里解决。但是，导购的流量对于品牌来说，还存在了一定的不稳定性，当导购离职，流量也就会随之而离开。所以，只有集中到品牌的池子才能保证流量的稳定和粘性，微商城是最好的品牌流量池。2、工欲善其事必先利其器编辑搜图私域电商的工具目前是比较少的，对于大多数零售品牌来说，自主研发搭建微商城小程序、思域流量会员管理系统是比较浪费时间和人力资源的，并且术业有专攻，零售的专业度并不在研发层面，所以最后自主研发的效果往往差强人意，体验不好最终只会将用户赶走。所以，对于零售品牌来说，选择一个成熟第三方行业解决方案提供商，可以快速稳定的协助平台上线，以最快的速度抓住线上商机。3、技术+代运营，助力新零售发展有句话叫“专业的人做专业的事”，在新零售这条路上，有两大难点是几乎所有转型品牌都会遇到的，其中一个就是技术开发难题，其次，缺乏运营能力也无法将线上成交实现最大化，这也是很多零售商明白线上经营的必要性却迟迟没有开展线上渠道的重要原因。要搭建一家成体系的品牌微商城店，需要掌握几大能力：

1、会员管理能力会员管理是商家的完善的会员体系和丰富的积分策略，让商家牢牢抓住自己的会员，增加粘性带来高复购。好的会员管理体系，能够充分帮助商家形成核心用户圈层，有了一批高粘性的核心用户，形成口碑传播仅仅是时间问题。2、营销能力营销活动是最快吸纳流量的办法之一，使用优惠券、砍价、预售、大转盘这类营销工具形成组合营销方式，能够帮助商家在每一次活动中更好的吸引用户，并且通过裂变的方式，完成阶段性营销任务不是难题。3、数据分析能力所谓数据思维，应该基于一整套数据体系，从数据收集、分析到数据运用，最终指导各项经营工作，比如会员统计、营销统计、经营统计，还有基于LBS数据的会员分布热力图，这些数据体系能够为商家做复盘提供帮助，全方位经营分析提升营收。4、员工管理能力零售商普遍存在的管理难题就是员工管理和培养，事实上，无论是线上还是线下，零售商都需要储备人才，还要提高员工能力水平和减少人员流动性。员工管理工具具备：能力评估、技能培训等功能，在人才选、用、育、留等几个方面打造完善的人才管理体系，多维度提升商家行业竞争力。OMO融合购物体验的趋势已来，青果不怕不能给商家最好的服务，最怕大势已至，您还浑然不觉。

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