第一步:你点开在线客服,一开始只会是机器人车钴辘话,说该场次不可退。
第二步:这个时候,发一下广电那个规定,就把人工客服喊出来了(我也是发了这段话,人工客服才出来)
第三步:人工客服出来一开始也说,改场次不可退票。大家不要管,再发一遍广电那个规定!!
根据国家广电总局 《影院计算机售票软件系统技术规范。》的第三部分第4条规定,”售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录”,为什么不能退?
规定编号
第四步:人工客服打了个电话给我,说马上退款让我们一起拒绝霸王条款!
补充下,有人说联系影院更快退票,能少和平台客服扯皮。(平台客服都拿影院不给退为理由,咱们直接堵住ta的路)!