美国亚马逊网购怎么退货？亚马逊海外购退货流程及规则详解

亚马逊FBA退货需要走哪些流程？时常有一些卖家遇到自己的FBA货物被退回不知道该怎么处理，今天就来教教大家如何走FBA退货。

关于亚马逊FBA退货的主要退货操作流程包括如下：

1.买家完成“退货申请”提交后，卖家可在后台“管理退货”中查询具体订单商品及详细信息；

2.卖家可以按照亚马逊的产品退货政策买家退货申请的具体规定

3.如果卖家关闭了买家的退货申请，亚马逊平台会通过邮件通知买家关闭原因；

4.如果退货通过，亚马逊平台会将卖家的退货地址email给买家；

5.卖家收到退货后，完成“管理退货”或“管理订单”页面操作，正式完成订单退款。

卖家们应该如何处理退货？首先要确认商品是否符合退货条件，再进行退货处理。

一、第一情况：买家还没有收到货

1.如果货物还没有发货，你可以全额退款给买家。

2.货物已发货。如果无法收回，可以与买家协商。收到货后，您可以决定是否退货。

(1)如果直接拒收，立即处理，产品费用直接与买家协商部分退款，产品直接给买家。

(2)如果不同意，可以直接全额退货，赠送商品，给买家留下好评。如果商品价值过高，买家直接拒收，运费承担物流，如果有本地仓库，买家可以发到本地仓库，减少损失。

二、买家已收到货

1、如果是FBA订单导致的退货问题，货物退回FBA仓库，由FBA处理。

2、如果是买家退货

(1)货物没有损坏，完全不影响二次销售，可以联系亚马逊二次销售

(2)如果货物损坏，亚马逊可以直接销毁退回给第三方物流公司，或者选择第三方海外仓公司，如果可以的话，维修退货服务和处理它。

说了这么多退货的事情，源头呢？降低FBA卖家退货率？

1、制定明确的退货政策

详细的退货政策，如卖家需要退货的时限、退货的物品要求等美国亚马逊退货，请买家在购买前了解。如果他们的退货不一致，他们可以在这里直接拒绝。

2、打造优质的页面

提供更准确的产品信息，以更好地适应产品本身。确保产品符合产品简介清单中的要求或承诺，而不夸大事实。也可能超出买家的预期。

3、完善产品参考标准

同一品牌、同一类型销售的产品美国亚马逊退货，在颜色、尺寸、形状、尺寸、配件选择等方面存在差异，所以卖家必须向消费者提供各方面的说明或图表以供参考，以便消费者做好准备购买前，请选择正确正确的产品，减少退货的可能性。

好了，关于“亚马逊FBA退货需要走哪些流程？”就介绍到这，希望能帮助到您。