2020天猫双11，阿里健康推出首个网上买药保真机制：消费者于天猫购买带有“小蓝心”标记的药品后，均能通过淘宝、支付宝扫码的方式追溯药品源头，同时还能获赠假一赔十的正品险。天猫希望通过“打标”这一官方认证的方式，给消费者网上买药吃下“定心丸”。
如何找到带有“小蓝心”的药品？阿里健康有关负责人介绍，举例说明，打开手机淘宝搜索“板蓝根”等具体药品，在商品描述中，便可找到支持消费者扫码验真、提供正品保险的“小蓝心”认证标志。目前，在天猫这个全国最大的线上购药平台，已有超过95%的在售药品被标记上了“小蓝心”。
“小蓝心”背后，是阿里健康利用自身耕耘多年的互联网+药品追溯技术，附赠第三方商业保险，以给用户安全用药打造的双保险。用户在收到药品后，通过手机淘宝、支付宝扫描药盒上以数字“8”开头的20位追溯码，即可查询手中这盒药的品牌、规格、效期、生产厂商等信息；同时阿里健康与众安保险合作，共同推出针对平台所售药品假一赔十的正品险，以保障消费者权益。
“互联网能够让用药安全‘眼见为实’，所以我们希望用扫码溯源+保险保障这一‘内外兼修’的方式，来确保消费者放心购药，安心用药。”阿里健康相关负责人表示。