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为方便客户办理报装接电手续，国网供电公司推出“掌上电力”手机APP、95598网站、电话3种线上办理用电的方式。电力客户只需“动动手指”即可体验哈尔滨供电公司新推行“最多跑一次”办电服务，一个工作日内即可接到预约回应，客户经理按照双方约定的时间上门进行一对一服务。

为了减少客户办理电能替代、电动汽车充换电项目用电成本，哈尔滨供电公司加大电源建设投资力度，据统计，自2018年12月《国网黑龙江省电力有限公司优化电力营商环境报装接电专项治理23条实施细则》实施以来，已有24位办理充电桩的客户享受到新规带来的红利，哈尔滨供电公司共累计为用户节约用电成本10余万元。

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