本报2月13日讯（记者张熙宇）记者今天从省营商环境建设厅获悉，为更好服务市场主体，切实增强市场主体获得感，持续优化海南营商环境，省营商环境建设厅开设并上线官方政务微信公众号“海南营商环境”。
“海南营商环境”公众号集资讯性、服务性和互动性为一体，除向公众提供最新的营商环境信息外，还设置有“营商动态”“问题受理”“服务企业”等栏目。海南营商环境问题受理平台、12345热线、海易办、海易兑、信用海南等服务功能，也可在“海南营商环境”公众号“一键直达”。同时，省营商环境建设厅正在构建“海小二”抖音号及“海南营商环境”视频号、头条号等全媒体宣传矩阵，推进网络政策解读和直播。
省营商环境建设厅相关负责人介绍，企业及群众通过“海南营商环境”公众号可“一键直达”海南营商环境问题受理平台。该平台通过建立“平台统一受理、专人梳理研判、按责分级核办、限时办结反馈、定期回访复核、办结归档销号”的闭环工作流程，正成为优化营商环境的重要助推器。
目前，海南营商环境问题受理平台推动解决市场主体反映的执法不公、以罚代管、程序缺失等问题，监管执法类办结率88%；推动出台不动产历史遗留问题处置意见，解决不动产登记历史遗留问题21万户，盘活遗留问题用地4887亩……截至目前，海南营商环境问题受理平台共收到营商环境问题4873件，办结4334件，办结率89%，推进营商环境表层修复，新增问题得到有效遏制，不断提升市场主体的满意度和获得感。
下一步，该厅将积极开展惠企政策宣传、12345热线专题回应等多种形式的政民互动、政企互动，让群众和市场主体能够享受“不上门的面对面”信息服务，成为了解企业、贴近企业，为企业和群众排忧解难的新途径新渠道。
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