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一件商品好的销量会促进买家的购买欲望,也促使卖家更加精进服务和产品质量,平台也会对销量高的商品给予更多流量扶持,从而使这件商品曝光更多、销量更好,形成一个良性循环。
近日,亚马逊前台搜索又有变动。有卖家反映,搜索关键词后,商品页面会直接出现Best sellers商品。
Best sellers与商品销量直接挂钩,销量越高,BSR排名越高。也就是说,买家现在搜寻想要购买的商品时,可以直接看到销量最高的商品。
如果不更改排序逻辑,商品页面在默认情况下,销量最高的商品左上角会直接显示“Best sellers”字样;
而如果点击Best sellers排序,商品就会按销量多少从上到下排列,与淘宝的按销量排序差不多。
大部分消费者在网购时都会下意识买销量高的商品,此变动一出,会对消费者的购买倾向产生影响。
这会使销量高的商品占更多优势:获得的曝光更多、卖得更好。而销量低的商品则曝光更少、卖得更差,加剧马太效应。
有卖家对此抱怨道:“推广新品本来就困难,现在前台搜索一变动,新品想要获得曝光更难了。“直接显示销量后,按照BSR排名,新品将会排在很后,不利于出售。这也意味着新品曝光更加依赖平台官方的广告,卖家推广新品的成本变高。
还有卖家担心,会有损人不利己的同行为了提升销量进行价格内卷,最终演变成恶意竞争,让大家都赚不到钱。
事实上,这不是亚马逊第一次变动前台搜索规则。亚马逊重视数据与消费者体验,常常对搜索规则进行调整。
前一段时间,亚马逊前台搜索规则有了新调整:输入关键词后,搜索框内会出现一个细化标签栏。
例如,输入”吸尘器“”手表“等英文词汇,搜索框内会出现一个排在长尾词前面的标签栏,这个标签栏会显示价格、尺寸、材质、使用场景、商品状态等分类。
买家可直接在搜索框选择心仪的商品类型,而节省了大量翻找页面的时间。平台以此精准推送流量,优化消费者购物体验。
除此之外,商品的仓储距离在前台搜索中的权重得到提高,这与亚马逊近期为就近配送实施的分仓政策相呼应。
在搜索框输入关键词后,仓储位置与消费者距离更近的商品会排在前面、优先展示。平台希望以此提高物流运输的效率,降低退货率。
不难看出,亚马逊对前台搜索规则的调整,能使消费者购物更便捷。而对卖家来说,则意味着更大的挑战:细化标签栏的出现,使不符合买家期望的商品曝光减少;
仓储距离在前台搜索权重提高,是在倡导卖家将货物分仓,但分仓意味着更高的成本与风险,对囤货量不高的小卖家来说也并不友好;前台搜索直接显示销量排名,会加剧马太效应,销量低的商品更加难卖,也让推广新品更加困难。
而卖家能做的,也不只是抱怨,顺应平台政策、更加注重产品质量、精确化运营或许才是出路,如果能在挑战中把握住机遇,也许会有更好的发展。
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