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继昨天写了一篇关于微商各种谎言的文章,今天来继续讨论:作为消费者,应该选择淘宝还是微商。不断的被那些微商朋友狂轰滥炸,月入百万的图片诱惑着,我们不免会有些心动,那我们作为一个普通消费者,应该在网购的时候选择淘宝还是微商呢?这里的淘宝不仅是指阿里巴巴,还有京东,苏宁等等非微商代表的电商。我想从以下几个方面进行电商和微商的对比:
1.商品的可靠性
淘宝在过去的很多时候都被指责商品有很多的假货,但随着这么多年的发展淘宝规模的扩大,商家的门槛提高,尤其是天猫店的资质要求商家都必须是公司话运营。就是说你需要有一定的金钱实力才可以开一家天猫店,还需要给淘宝一定的押金。而微信呢?9成的微商在卖出商品前都没见过商品,很多的产品都是通过代理完成的。货物的好坏全凭上头的一张嘴。到底谁可靠我相信都不要我讲了。
2.商家对产品的了解程度
说道这个很多人都觉得一点不重要,错了大错特错。拿中医做个比方,中药当中很多要既是毒药也是治疗疾病的良药,这种药的用量就对医生的专业要求特别高。一旦用的不好可能丧命。淘宝现在很多食品商家的入住已经都要求有当地食品监督管理局发的证书。而我们的微商呢?几张ps的图片还是对话生成器?或者炫耀几天赚了十几万的支付宝交易图片?
3.产品的利润如何
一个企业的利润很大程度上决定了他的产品好坏,一个长期亏损的企业你让他做出高质量的产品那是痴人说梦。对比的微商和淘宝,大型的淘宝卖家年收入都是百万上千万的,利润的增长才能在一定程度上促进企业去改善产品。微商呢?一个月卖几件,十几件你还能期望他给你做产品的质量把控?他能故意不卖假货给你就阿弥陀佛了,至少我相信淘宝商城卖假货的几率没微商的高。
4.货物的渠道来看
很多货物在你购买商家的节点可以看出,商家对着个产品的把控程度。如果是厂家出品发现的不合格的产品可以立马更换,来保证我的产品不会被消费者唾弃。微商绝大部分是代理商,产品到他们的手上不管好坏都要照单接受。也就是说不管好坏最后都要落到我们消费者手上,而类似淘宝之类的卖家如上文所讲:现在很大一部分的天猫卖家是厂家直接入住。
5.购物的选择性
我们很多时候网购图个方便,会一次性在同一个商家购买很多的生活了用品或者吃的食物。比如我买个桌子也想顺便买个椅子,都会在同一家购买这样都能免除一次的邮费。一般进入淘宝卖家的都能提供比较完整的产品类目,买个牙膏送个牙刷这些都不是什么稀奇的事情了,微商能做到吗?反正我见过的微商基本都是之买一种产品或者一类产品的商家。
6.推广的渠道
为什么这个重要?按照道理没多大的关系。其实不然,你在拿着手机玩微信想看的是好友的生活以及状态,我想没多少人上微信是为了看别人卖东西吧?淘宝的推广渠道以淘宝网为主体,你想到购物的时候才会打开淘宝去买商品。这两者不同的渠道给人们留下的印象完全不同,我是真的不想在朋友圈看到你的什么神奇的产品多有效果甚至于包治百病的笑话。
7.支付方式的灵活性
我们有的时候买东西不会使用单一的支付方式,比如信用卡,比如借记卡,比如支付宝,货到付款,微信支付。在类淘宝商城里面这些支付方式基本都可以的到满足,如果没钱我还可以选择货到付款,这样货物不满意可以立马退回,微商呢?就一条微信支付,你们觉得哪一种方便呢?
8.售后等各种服务的搭配
网购的时候我们总是会遇到各种问题,比如产品坏了,比如产品不是当初买的货。这个时候就要退货了,以前的产品退货都是拿不到任何补贴的,现在的淘宝网站都已经实行了保险制度了,你可以在无理由退货之后。拿到保险公司给你补贴的保险费,比如快递你出了10块,可能会拿到保险费7块左右大大降低了退换货的风险。而这些微商能提供吗?
9.赚取利润的种类
一家互联网公司不做产品了,去做房地产了你能指望它在用心的把这个产品做好?类比到这里,微商很大一部分都是靠发展下线来赚取利润,你说他能把这个心思花在卖的货物上面,而天猫商城的卖家全部的利润都来自产品的差价。每一年还要达到一定的销售额还能免去一些费用。
10. 发生纠纷谁能保障我的利益
这也是我们讨论的核心问题:如果我跟卖家发生纠纷,我的利益谁能保障?靠卖家卖商品时候的一张八面玲珑的嘴?显然这不是可靠的方法。淘宝产品可以走第三方支付,一旦发生纠纷,阿里巴巴集团会派出专员解决你跟商家的矛盾。微商呢?你微信支付给他的钱到了他的账户他还能退给你?至少腾讯公司的马化腾没有宣布微信具有这样的担保功能。
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